什么时候给客户回复邮件最好

张晓芹
每天都会收到很多邮件,由于时差等因素,什么时候回复客户邮件比较好?
2020-11-18 1422阅读
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AI回答:
回复时间最好是在收到客户邮件的24小时内,以显示您对客户的尊重和关注。此外,尽量在工作时间内回复邮件,以避免给客户留下思维不连贯或延迟回复的印象。如果时差较大,您可以设置自动回复邮件以告知客户您的工作时间,并承诺在下一工作日尽快回复。这样可以确保客户了解您的工作安排,并使他们感到被重视。如有紧急情况,您也可以在非工作时间回复邮件,但请提前和客户说明,并尽量在最短时间内给予解决方案或回复。
2023-07-05
追问:
  • Belinda.Tan
    我一般都是在周三周四收到的回复比较多的,周一客户肯是没时间给你回复邮件的,所以的话你给客户发送邮件的时间可以是周二和周三。这个到底什么时候发,你要看看你以往客户回复邮件的规律,然后再来定这个事情。还有就是考虑到时差的问题了,你要看看你和你客户的时差大不大,你不要等客户睡觉了你给客户发邮件,你要根据客户的上班时间,设置好邮件推送时间,然后去发送你的邮件。做外贸真的是难的,虽然我们干的是国际生意,但是做的是真的辛苦的。
    2020-11-30
  • Catherine10
    这个当然是要卡你客户的时间安排呀,你不能就这你这边的时间的,你说的这个时差问题,我不知道你的客户是哪个国家的,你们的时差到底是怎样的,所以是没法跟你说具体时间点的。那我只能给你建议一些大众事项啊,你比如说你不能晚上客户睡觉发送吧,你也不能客户休假的时候发送吧。在国外公民非常重视个人主权的,他们不会在休假的时候还考虑工作上的事情的,有讨厌被别人打扰,所以你需要了解你的客户最近有没有在休假。那如果是休假的话,你就不能发邮件了,但是你如果怕忘了,你可以设置好定时发送啊。
    2020-11-27
  • sunny16
    你说的这个不是有一个统一的发送时间的,你需要看客户那边的时间安排的呀。一般的要求是你 不要在客户休息的时间发送啊,因为做外贸的大家平时都忙的,好不容易有个休息的时间,如果你执意要发送的话,也得不到客户的留意,有可能会让他反感的,所以最好不要那样做的。那你最好是在客户上班在岗的时间发送比较好对呀,你把邮件写好,到了时间就给客户发过去,这样他就能及时看到你的信息了呀,也能够及时给你回复啊。那要提醒的是一般客户周一会比较忙的,你还是避开周一的。
    2020-11-20
  • 魏玲
    这个你首先要搞清楚你的客户和你的时差是什么样的,比如说他们还没有上班的话,你就开始整理好你的邮件,你可以提前把要回复的邮件写好再保持到你的草稿箱里面。然后等到客户上班了,你再给你的客户发邮件,一般周一的话客户是非常忙的,基本上没时间回复你的邮件的,你发邮件的话会淹没在大量的邮件里面的,。所以我觉得一般就是周二周三比较好的。还有就是考虑时差的问题的。要看你的客户和你时差,最好设置一个自动发送的功能。
    2020-11-18
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