FedEx可能把货给弄丢了,后续处理

马超
大家好,之前和国外进口零件,因为都是比较量少的,所以都用的是空运。一般用的都是联邦,**,DHL之类的,比较方便。 上上周,通过Fedex从意大利提了一票货,共2件。早就提了,一直没到,就纳闷,结果给我来了封邮件,说其中1件货主单断扫描,在找,可能会弄丢。 以前从来从来没遇见过,我也不知道怎么处理,现在等FedEx正式通知,如果说丢了,就理赔。 这个理赔以前没操作过,大家有经验么?
2022-04-21 1992阅读
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AI回答:
你好!很抱歉听到你遇到了货物丢失的问题。对于FedEx丢失货物的情况,你可以按照以下步骤处理:

1. 尽快联系FedEx客服:你可以通过电话、邮件或在线聊天工具联系FedEx的客服部门,并提供必要的货物信息和跟踪号码。他们将为你提供更多详细的信息,并协助解决问题。

2. 文件准备:FedEx可能要求你提供相关的文件,例如货物价值证明、购买合同、运输保险文件等。准备这些文件将有助于加快理赔的处理。

3. 维权申请:根据FedEx的要求,你可能需要填写理赔申请表格并提供必要的证据。确保填写表格时准确详细地描述货物的丢失情况,并附上任何证据,如照片、文件、包装列表等。

4. 理赔审核:FedEx将对你的申请进行审核,并与你联系以获取更多信息。在此过程中,要及时与FedEx保持沟通,回答他们可能有的问题,并提供所需的支持文件。

5. 理赔结算:一旦你的理赔申请获得批准,FedEx将根据货物的价值进行赔偿。理赔金额将根据FedEx的规定进行计算,并在一定时间内支付给你。

请注意,每家公司的理赔程序可能有所不同,因此最好通过与FedEx客服沟通来了解其具体的理赔流程和要求。此外,维权过程可能需要时间,你可能需要耐心等待,同时与FedEx保持密切合作,以确保问题得到妥善解决。希望这些信息对你有所帮助!
2023-07-05
追问:
  • m.umair.muneer
    和国外进口零件,由于量比较少,所以正常来说也都是用联邦、DHL这类的快递,这样子成本费用什么的都是会比较便宜的,大概率也是会选择这类的渠道。那其实你这个一直没到的话,那么肯定是有问题的,一般进口只要不是很爆仓的情况下,那么时效大概就是一周左右就能到。你这个都两周了,那么那边也是给你邮件告知你这个扫描没到,有可能会弄丢,那你这边现在只能是等Fedex那边去处理,如果丢件了的话,那只能去进行索赔了,没有别的处理办法。
    2022-04-22
  • Jason5
    最佳答案 你们之前一直都是走的快递方式进口,那么其实你这个如果真的丢件了的话,那么也是只能等FEDEX那边出正式的通知,如果确认是丢货的话,那边会给你们出一个索赔文档,你们到时根据实际的填就可以。但是呢,有一个很需要注意的地方就是,一般来说是不会按照你的实际货值来进行赔偿的,那边是有一个赔偿上限的,正常来说是不会超100美金的。除非你们购买了保险,保险公司那边会根据你们的货值来进行赔偿,并且保险公司那边也是有一个免赔额的。
    2022-04-21
  • 领跑小蜜蜂
    这种情况,首先你只能等联邦快递给你找货了。先找货,然后确认你那里找不到,你再跟他们协商理赔。一般来说,这个索赔金额不太可能是你的实际损失。国际公约中快递有赔偿上限,单票每票不超过100美元。因此,如果你不幸丢失了你的作品,很可能你只会支付100美元。如果你的货物价值普遍较高,最好在进口时购买保险,那么保险的赔偿金额会更高,对你来说相对更有保障。
    2022-04-22
  • Khawaja.Ishtiaq
    这个情况下,首先你这边只能是等FEDEX那边去给你找货了,先找货,然后那边确认找不到了的话,就会跟你们协商进行理赔。那一般情况下来说,这个理赔的金额不太可能会是你的实际损失,快递在国际公约中是有一个赔偿上限的,单票不超100美金一票,那么你这个如果不幸丢件的话,很有可能是只赔偿100美金了。如果你们的货值普遍较高的情况下,那么做进口的时候最好是购买保险,那么保险的赔偿额度会更高一些,对于你们来说也相对更有保障一些。
    2022-04-22
  • 泰安新华锦
    要叫客户在当地 进行投诉 取得索赔赔案号,再发货代,最高赔偿100美元的
    2022-04-21
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