客户拒绝交关税怎么办

最佳答案 遇到这种，跟客户好好沟通先，看客户要付多少，你们是否可以帮忙承担一部分？可以采取让客户先测试样品，后期从大货里面扣掉关税。如果客户不同意后期扣除，那也可以使用西联或者Paypal或者离岸美金账户付给客户。
如果后期客户真的坚决不要，可以先咨询快递公司，是否可以销毁，如果可以销毁最好，如果不能销毁，看退回要支付的总费用多少，然后询问客户是否真的不要样品，然后你安排寄回或者销毁：
1.
Dear XX,
Good day.
Fedex informed us that you had refused the parcel from us because of the customs duty, may I know how much do you need to pay?
As you know, all the products need to be charged customs duty if the value over the limit,to be honest, we almost do not have profits on your sample order,but I will try to apply to our boss to help you bear some.
Looking forward to your early reply.
Best regards,
Joseph
2.客户告知关税多少之后，比如你们能承担50%的关税，这样回复:
Dear XX,
Thanks for your reply and information.
After talking with our boss, the max. amount we can help you to bear is 50% customs duty, it is about XXX USD, is it ok?
If ok, how about deducting the part we need to bear in next order? As in China, it is really difficult to send out the US dollar to oversea.
But if you prefer us to send the money to you firstly, I will try, I will let you know when I have the solution of sending out the money.
Waiting for your early email.
Best regards,
Joseph
3. 如果客户坚决不付任何关税或者客户要你们承担的部分你们接受不了，这样回复：
Dear XX,
Nice to receive your reply.
Sorry, the part you want us to bear is really a big amount, our boss can not agree, he said we do not earn money on your sample order.
So now you really do not want to receive the parcel? Pls kindly inform us your final decision within ONE DAY.
If your final decision is still refusing to receive the parcel, I will arrange to ship it back or destroy it.
Looking forward to your early reply.
Best regards,
Joseph

如果是享惠国，可以出具优惠性质的产地证呀，可以减免好多关税

国际快递的关税一般都是当地快递公司直接找收件人收取的，很少会有垫付的情况，但是如果他们垫付了，一旦收件人拒付就会转向发件人收取。这个没有受到国际法律公约，如果收件人不付你们这边也不付的话，那么联邦快递就会在国内起诉你们公司，要求你们付这笔费用，如果你们不付那么就会把你们账号暂停合作，所以对你们的影响是会比较大的。由于是样品可能税金也不是很高，如果你们能消化掉就消化掉吧，如果不行就让联邦出具证明然后跟收件人说明这个问题，再看客户意愿来进行协调吧。

国际快递的关税是由快递公司先垫付的，然后向收件人收取的，如果收件人拒绝支付的话，那么就是找发件人收取的，你这个关税的事情，虽然是样品单也是会产生关税的呀，你没有事先和客户那边去沟通吗？你们的样品单收费的时候没有把这个关税核算进去吗？我不是很明白你现在的问题在哪里？正常是你这边承担就是需要把这个关税的费用自己核算到样品单成本里面的，客户支付的话就事先和客户那边说好。但是现在这个情况就是你好像也不知道这个关税的事情，也没和客户沟通，但是我觉得你想要接下这个客户的话，关税就自己这边支付了吧。

和客户好好沟通下，能否他先付关税？或者你们和客户一起承担一半

做外贸，最怕货物到港后才发现要多缴纳XX%的高昂关税才能顺利清关，最终目的港客户选择拒付货款，弃货乃至退运！近期美国关税大棒下，相信这样的事情我们遇到了不少。发货人除了追货款，还要为处理后续事宜焦头烂额。遇到这种情况，我们都有哪些处理方式可以选择？

分析 货到港后，客户拒收，一般会被目的港货代拉至仓库或堆场。以美国为例，在美国清关费200美金左右，如果产生滞港费，柜租费等等，一天可高达400美金，及早清关处理，额外费用会更小； 货物到港后买家因关税高而拒收，怎么办？分析 货到港后，客户拒收，一般会被目的港货代拉至仓库或堆场。以美国为例，在美国清关费200美金左右，如果产生滞港费，柜租费等等，一天可高达400美金，及早清关处理，额外费用会更小；

不管CIF , FOB，还是EXW条款，货到目的港收货人不提货，码头费用都会找发货人结算，所以千万不能抱侥幸心理，置之不理。

可选方案

1、退运

1）可以暂退运至国内保税区（即境内国外），货物退运至保税区仓储，贴标，更换包装，检测维修等不需办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物，无需缴税，也无需向海关缴纳保证金。

2）直接退运回国内发货地，返回工厂。

退运的前提是要补齐目的港产生的滞箱费及堆存费用，然后由目的港代理安排订舱，如果出口时是以公司抬头出口，退运回来后就按退运报关即可，不用缴税，如果是以买抬头方式出口的，退运回来建议直接拉到保税区，然后找新买家发出去。

注意：有些地区和国家就算收货人拒收，如果发货人要退运也要收货人的书面授权。更多时候，样品货值比较低的货，发货人都不会退运，毕竟需要多承担一份运费。

2、转口

更换目的港到第三国港口，货物转运。货物和包装需要去除中国标签，不能显示中国相关的信息，重新包装。在第三国进行一个换柜换单的操作，再报关出口到美国。目前一般东南亚转口居多。

但转口贸易存在货权和资金的风险，另外有很多转口贸易代理会出具虚假的第三方中转国家产地证文件，如果在目的港被查到，就会清关困难，面临高额罚款。

３、弃货

一旦国外客户确认弃货，要第一时间跟承运人国外代理确认当地弃货操作方法的流程。按照流程操作。

弃货之后，海关一般会走拍卖或销毁两个渠道，如果海关拍卖，拍出的价格通常会很低，覆盖不了超期费和堆存费。

一般拍卖所得款要先交支付目的港到付海运费、仓库费、堆存费、超期费等，若还有剩余继续支付目的港代理清关、换单等费用。若拍卖所得款不够支付以上因此票托运货所产生的所有费用,剩余欠款部分由发货人支付。

预防

即使之前跟客户有沟通，可也能因为客户原因没有确认好关税税率而导致货物到港拒收。因此我们发货时要将此类风险尽可能降低。

To Order提单

　　提单收货人尽量显示 to order，通知人显示为真正客户，一旦遇到国外弃货修改收货人容易些，可找新买家转卖，不用原收货人出弃货声明。但缺点是不能做电放，需正本背书邮寄给国外客户。

最好是能跟客人沟通好，实在不行就丢弃快件，客人也不要了，快件也不要了，但是运费还是要你公司承担的。

这个怎么说呢？客户拒绝付关税的话，最终联邦快递肯定是找你这边收取的，因为收件人拒绝收款，在国际快递中的流程就是，收件人拒付的话都是找发件人收取的，所以你肯定是要支付的，你现在没有特别好的办法呀，只能先支付了，然后你后面再和你的客户协商呀，如果客户那边不同意支付的话，那只能你自己承担这笔关税的费用了，没有特别好的办法的。
遇到这样的无赖客户也是没办法的，但是大家应该是经常遇到的，没有特别好的办法，只能自认倒霉。

国际快递中的关税正常的业务流程都是由快递公司那边支付的，然后找收件人收取的，这个联邦快递处理的没毛病的，只是说你可能不了解这个样品邮寄国际快递业务的流程吧，所以突然知道这个事情不知道怎么办。这个你也有责任的，你事先没有和客户沟通好这个关税的问题，现在客户拒付也能理解，你现在能做的就是处理这笔关税了，自己买单的。客户不支付，联邦快递肯定是找收件人收取的，不管怎么样，这笔费用现在都是要你付的了，吃一堑长一智吧，以后套提前和客户沟通清楚关税的问题。