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到客户的汇款,和水单数额相比,少了USD20.00,钱去哪了?
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到客户的汇款,和水单数额相比,少了USD20.00,钱去哪了?
vivian20
墨西哥的客户,5月16日打了预付款usd2150.00,两天后钱到账,包括我们这边银行扣除的手续费usd8.39,才到usd2130.00 .问过客户是不是他们的银行扣了usd20.00的手续费,客户说没有,我就费解了,无缘无故的少了usd20.00,这钱到底去哪了? 如果当初确认订单时写清楚请付足额的款,不承担手续费就好了,现在预付款的数额对不上,也没跟客户讨论过手续费由谁承担的问题,不知道该怎么了 我已经好几次请客户帮忙查,客户很肯定的告诉我,当初他打了usd2150.00,没有扣手续费,他那边的银行和他们合作了很多年,关系很好,不会这样的事。请问有经验的福友,那差额usd20.00到底去哪了? 客户还没打余款,怎样让他在打余款的时候,愉快的答应承担汇款的手续费呢?并且避免钱无缘无故少的情况呢?
付款
订单
2013-06-25
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(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先要确定的是,银行或第三方支付服务提供商是否收取了额外的手续费。您可以咨询您自己所在的银行,以确定是否存在任何额外的费用。如果您确认没有其他费用,那么可能有以下几种情况可能导致款项缺失:
1. 银行转账错误:有时候银行在处理转账时会出现错误,导致款项缺失。您可以与银行联系,核实是否存在转账错误。
2. 汇率差异:如果您的客户将款项以其本地货币发送至墨西哥,汇率波动可能会导致收到的美元金额与预期不符。请确保在与客户讨论时了解并确认了汇率问题。
3. 第三方支付服务费用:有时候,客户可能使用第三方支付服务进行汇款,这样的服务可能会收取一些额外的费用。您可以与您的客户沟通,确保您和客户对支付方式有一个明确的了解。
为了避免类似问题的发生,建议您在与客户进行订单确认时明确表示请他们承担任何可能的手续费,并确保您与客户之间就费用问题进行了充分的沟通和确认。另外,与客户建立良好的沟通关系,加强与客户之间的合作和信任也非常重要。如有需要,您可以商讨是否使用更可靠的支付方式,以最大程度地减少费用和款项缺失的风险。
2023-06-30
追问:
追问
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Werner.Visser
中间行手续费
2013-06-28
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vivien.wan
澳大利亚手续费还更高咧。。。银行赚钱真容易。
2013-07-02
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Mark20
两边银行都有扣费的吧,我司客人汇一千不到的美金,就要扣40多的手续费用呢。
2013-07-01
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sharun
谢谢
2013-07-01
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eva5
一般没有那么高的手续费。。200USD 不是吓死了。直接让你客人多付点。
2013-06-30
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雨点
客户打余款的时候,怎样让客户付中间行的费用呢?如果付余款的时候只扣USD20.00还好说,万一扣USD200.00怎么呢?中间行费用到底怎么的呢?
2013-06-30
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jahangir
估计是中间行手续费,20美金很正常。
2013-06-29
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vivien.wan
经手的银行都是需要手续费滴!
20usd应该是被中间行扣的哟~
楼主别紧张~~~
2013-06-29
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Wesley.Feng
应该都会有手续费的,这个金额很正常的哦
2013-06-28
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Mark20
和银行关系再好也要汇款银行手续费用的,就算客人有支付汇款银行手续费用,但汇款经过的途径其它中间银行取了手续费用,这个也是很正常的
2013-06-27
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Lee.Callaway
应该是中间商扣除的手续费用
2013-06-27
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Amyla
很正常,手续费吧!两边的!
2013-06-26
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Mark20
这个很正常啊。。。中间的中转行也是需要扣手续费啊。
2013-06-26
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张玉
两边银行都要扣手续费吧。
2013-06-26
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