一个南非的老客户,第一封邮件说要货很急,问我是否有库存,然后直接发pi给他,他当天就要付款。当时以为工厂没有库存就回复客户说没有。想想后觉得还是不确定,于是问了工厂,工厂当时说有库存,就立马重新回客户有库存,并把pi给了客户。但是之后客人就不回复邮件了,也没有打款。再问了三次付款的情况后,客人说要我们的图片,于是我们把产品的单个图片和库存图片发给他,他说will back to you with pleasure.于是再等,3月12日忍不住再给客人发了一封邮件关于催款的,还问他订单不管是否继续下去,给个准话,省得老是催你,耽误彼此的时间,客人立马来了一句 i he paid yesterday.
可问题是,今天都3月15日了,还是没有到客人的款,问了银行说查了18号即将入账的记录,也没有这笔钱。
请大家分析下这到底什么原因呢,要是付款了不可能7天都不到呀?如果订单不想继续了,为什么又不直接说呢,真烦人,都不知道怎么跟踪下去了。求各位达人的高见。