集装箱受损遭客户投诉如何

Andy46
年前出了一票货物到国外，结果到港之后说集装箱有损坏。现在客户认为我们没有把货物固定好。 我们的货物是模具，福友自行理解为一个大大铁块就好了。 我们的常规固定方式是木箱，然后把木箱固定在集装箱底部的木板上。这也是我们一贯以来的固定方式，从来没有出过问题。但是现在由于集装箱倾斜，木箱移动，撞击集装箱侧面，箱子鼓起了个大包。 现在客户要我们支付几千美金的赔款。。。。苍天啊，这么多钱，怎么？
集装箱 投诉
2013-07-21 2499阅读
问题/讨论
回复（6）
  • Linton
    找运输部门
    2014-11-09
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  • 周甫
    有没有哪位福友知道，如果集装箱在海运过程中受损，通常是怎么样一个流程？ 都会通知到谁呢？

    如果到了港口之后，吊机吊歪了又是谁的责任呢？请知情人料哈
    2013-08-15
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  • 张伟5
    没有拉缆，从来没有过。
    前面也出过好几个柜子，也都是10多吨的，我们的考虑就是这么重的货物，除非外力很大，否则也不会移动的。
    2013-08-01
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  • Careen.Chou
    帮我们出货的货代公司说都没有到国外的任何消息。我们认为很有可能是目的港工人操作不当，把箱子掉歪了
    2013-07-30
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  • Nancy.Yu
    这得找帮你们出货的货代公司吧
    2013-07-24
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  • xu4
    集装箱里面没有拉缆固定？
    2013-07-23
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