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发货后 客户Paypal 账户申请退款 怎么 ?
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发货后 客户Paypal 账户申请退款 怎么 ?
聂莉
一个样品单200多美金 由于我们这边的原因发货时间拖的久了一点 但是之前也有跟客户解释过 客户到货以后 说我们的产品质量很差 以货物与描述不符和发货时间为原因要求退还全款 关于产品的质量问题,我们同样的东西寄给其他客户都很满意,从来没出现过这种情况 现在200多美金已经从paypal账户里面扣掉了,请问paypal里面这种争议应该怎么解决? 我们这边样品费和快递费也付了很多钱,现在钱就这样全部退回去?? paypal 客服在哪里....求助
PayPal
发货
样品
外贸知识
2013-08-08
1898阅读
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(15)
我要向AI提问
AI回答:
您好,针对客户提出的退款申请,您可以在PayPal上开启一个“纠纷”来解决这个问题。在纠纷中提交所有证据,包括与客户的通信记录、发货记录,以及其他证明您商品真实情况的文件。PayPal客服会同客户进行沟通,并根据相关证据做出裁决。
在裁决后,如果您胜诉,款项将退回您的账户。如果您败诉,PayPal将会将款项退回给客户。请尽快跟进纠纷的进展情况,并在纠纷中与客户进行积极沟通,以便最终达成一个公平的裁决。
2023-06-28
追问:
追问
展开全部
Charles.Han
楼主现在要的第一件事情就是回应paypal给您发的邮件,上传物流跟踪单号到交易记录里面,再者就是把跟客户沟通的一些记录上传以作为证据,另外就是像楼上说的积极的跟客户沟通,找到更多有利我们的证据
zllpmyy/dkc_.=sr_okg_osy.y/dkcq4/94559r01010kri_zlgd
我博客里面有相关介绍下
2013-08-16
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Liu.Yanjun
PAYPAL坑爹啊,手续费又高,还没保证!
2013-08-22
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Walter.Rodriguez
给他一个假地址,让他发过来,到时候你不到货, Paypal就会把钱给你
2013-08-21
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Charles.Han
我们是有跟客户说把货退回来 我们这边给她退款的
但是客户要求退回来我们这边承担运费...
2013-08-21
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jora
我真怀疑这样的人是专门来骗样品的。让他把货退回来,沟通方面把损失降到最低。
2013-08-20
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Bashar
paypal在国外应该挺好用,但是在中国,还是尽量少用
2013-08-20
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GreenCore
PAYPAL 是这样的 要不回来了钱
2013-08-19
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Eric.yu
从来不用PAYPAL,专坑家
2013-08-19
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michael30
我们这边已经很尽力在跟客户沟通了 但是那边态度很差
2013-08-18
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Charles.Han
怎么成手续费了? 客户付款一共就200多美金啊,现在要求退全款。
如果退款的话 会返还什么手续费?
2013-08-18
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jora
少用或不用贝宝才能立于不败之地~
2013-08-17
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C.L.RATHI
还真有这样的人专门靠这骗钱,真是无耻之极
2013-08-17
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pawan
LZ 你好 首先200多美金的扣除是手续费 如果退款给家 这个手续费 会自动的返还的。
另一个 你现在遇到这种问题 就是尽量先去跟家沟通。
如果家在愿意承担运费和样品费的情况下 退货回来 就退款给他。
最好是先和家沟通好 在双方的利益都最小化的情况下 找一个最好的解决方法
2013-08-16
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Josep.Torres.Pérez
这个时候你要积极和客人沟通 看看有没有减低风险的可能 现在是已经退款还是咋了?
2013-08-15
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Jack
百度 PAYPAL客服。很多的。
2013-08-08
0
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已经是最后了
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