客人已签货物,客人拒付UPS运费,现UPS反过来找寄件人要运费

Pat.Shirk
我2012年10月份的时候用ups寄了一票货到美国,到今年五月份的时候ups通知我,说要我承担运费,我问什么情况,我问现在货在哪里,ups说货在客人手里,客人也签了,但是因为客人的ups账号是月结的,后来他们去月结的时候,客人不肯付运费,他们也找客人沟通过,但是没有效果,根据他们ups的国际条例,如果签人拒绝付费,将由寄件人支付,我说客人也签了,货也到客人手上了,你们当时也说客人的是月结账号,也承认有效的,现在客人不愿意,你们就来找我,什么道理,今天他们ups还请了第三方律师来找我,说一个星期之内不解决这个问题,就告我,请各位福友们帮帮忙支支招,我现在应该怎么?
2013-08-09 1643阅读
问题/讨论
回复(16)
我要向AI提问
AI回答:
首先,根据UPS的国际条例,如果签收人拒绝付费,运费将由发件人支付。因此,发件人应该承担这笔费用。其次,如果您有运输文件并证明了您按照UPS的要求寄送货物,建议您与UPS协商解决此问题,让其提供证明。您可以从UPS获得所有传真或电子邮件的副本,并与UPS的客户支持团队联系,以了解更多信息。

另外,如果UPS和你的客户签有协议,应该先确认协议是否描述了这种情况的责任分配,如果是的话,您应该遵守协议要求。 最重要的是,根据您的具体情况和UPS的国际条例,建议您咨询律师并寻求法律建议。
2023-06-28
追问:
  • frank30
    去年10月份 现在都隔了快9个月了 10月份的费用也是11月结 目的港协调也不需要半年多时间啊 要是早点出来说 你这边也还能和客人协商下
    2013-08-17
  • dorthy
    看来还是DHL好啊,比较顺
    2015-05-23
  • 小朱
    我现在也遇到这个问题,请问最后是怎么解决?
    2014-10-15
  • 黄小姐
    我有个印度客户,一直是30%前TT,70%见提单付款,然后电放,上一单我们没有给电放保函,客户把货提走了,现在不付尾款,请问改怎么,是的EXW,客户指定货代。货代也承认没有到我们电放保函,在通知印度催款。
    2013-08-22
  • 黄小姐
    这是UPS的一惯的法。你可以跟他说:
    第一,要给出对方拒付的证明
    第二,把货物还给你
    都符合了,会把运费给他。如果任何不符合,可以无视他了。我以前就这样对付他,后面他就不了了之了。
    2013-08-21
  • Ellbe
    这也太坑爹了吧?如果客人不付那笔货运的款,UPS应该找客人要回货然后才能找你要运费,呵俺是来学习的,以后要注意了
    2013-08-21
  • frank30
    我刚在网上查了很多关于这种UPS的资料,不查不知道,一查吓一跳,很多朋友都被UPS这样坑过,结果还有些说跟UPS说打折,有些说直接不理,对于这种坑爹的行为,我选择不理,而且当初我们什么合同也没有签,跟UPS也没有签什么正式合同,他想告让他告,朋友们,等待我的,看看最后是怎么样,他们律师发信息给我,说这周不,就在当地法院起诉我.
    2013-08-20
    • 邦友1642506832867
      我们遇到同样的问题,请问后来律师真的告了吗?我们是寄UPS之前,我们开了UPS账号。。。。
      2022-01-18
  • Tina31
    这个主要是看两点,第一个你作为发货方与客户是如何约定的,说的明白点就是书面合同中如何签订的,其次是你和承运人对于运费又是如何约定的。这样才可以决定你是否有权拒付;如果你们对这两项都没有明确的约定,就要看你们使用何种国际贸易术语了,按照这个贸易术语属于的内容确定你们之间的运费的责任人。只有在充分了解上述事实后,才能在法律作出判断。
    如果你们和对方在合同中约定的是运费到付,同时快递公司也同意按照该方式执行,或者说他们是按照该方式运输的,则你们可以拒付运费;如果仅仅是你和客户之间的约定,没有快递公司同意。快递公司有按照其正常的程序向你们取运费的权利。再你支付后,有依照约定向客户追偿的权利。
    2013-08-20
  • Terry5
    唉~!到付有风险,使用需谨慎
    2013-08-19
  • Tina31
    货都签了、、、、坑跌呀
    2013-08-19
  • Ellbe
    客人当时只提了UPS账号还有邮政编码给我,但是因为那个时候是电话,所以没有在邮件里特别注明,但是UPS也跟我说,客人已经签,而且货也在客人手上,而且客人的UPS账号是月结,但是后来不知什么原因客人没有付运费,之前是我的UPS,现在我得到UPS委托律师的通知,要付运费六百多,不知道这个金额是否够起诉吗
    2013-08-18
  • S.K.SIVAKUMAREN
    1.你的客户,确认是否有付款,有付款的话让客户付款账单
    2.确认下当时是你UPS取件呢,还是客户从UPS下单取件,如果是你的话,对你不利,如楼上说的,要帐号授权使用函
    3.保留你和客户聊天记录,特别是要有客户说明运费由他支付这个关键性
    4.有人说拖着,这个只是针对金额较小的,一般不了了之,就是下回不能用客户的帐号走UPS,因为UPS对你的地址是有记录的,走的话会被UPS扣件,不过可以通过走UPS,只能预付不能到付
    5.金额较大,律师起诉是有可能的
    2013-08-18
  • catherine2
    什么叫没有客人账号授权便用函?客人当初自愿UPS账号,这个也不行吗?客人有UPS账号的邮件给我
    2013-08-17
  • 曾冠西
    拖,拖死他,大不了以后不走UPS,他们不会真告的,只是威胁一下而已
    2013-08-16
  • 曾冠西
    你如果没有客人帐号授权使用函的话,你就要付这个运费了
    2013-08-16
  • S.K.SIVAKUMAREN
    UPS一直有这个问题的……唉
    抵制UPS
    2013-08-15
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