求助?这样的客户如何跟进?

Jolene
客户是希腊人,经理转过来的询盘,后来我回复了客户,然后客户很快就加了我skype,在线跟我了解了大概的情况后,对我公司也比较满意,然后第二天 就告诉我下那些型号的sample order. 但是突然就消失了一个星期了,e-mail 也回,skpye在线也不答。于是我打电话过去,也没有人接。这样一个星期过去了,客户又主动上了我: Hi Sorry for delay replying to your mails and messages For the moment I,m in touch with more factory from china to test samples till I decide which models I will promote here in Greece That's why I delay to answer... 原来客户是去别的商去了,但是客户又跟我说他知道我们公司在希腊有很多客户,还举例了我们的两个客户给我听,但是他现在还没决定好是否跟我们订,虽然他对我们公司印象不错,信誉好。但是至少还没下最后的决定,我昨天又发邮件给他了,但是他还没回复,请问各位大侠,这种情况应该如何跟进? 请高人指点迷津,小女子感激不尽。 广东远隆电子实业有限公司(监控摄像头厂家) TEL: +86 20 8638 5228 FAX:+86 20 8638 5238 E-mail: kathleen@?ks/kkg_okg MSN: kathleen@?ks/kkg_okg Skype: sales54.eonboom QQ: 2834300122 Website: Address: Room 5122, LianMing Commercial Center, No.151 GuangyuanZhong Road, Guangzhou, China
2013-08-14 225阅读
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AI回答:
你好!对于这种情况,可以采取以下方法跟进:

1. 给客户留足够的空间:客户在采购过程中可能会考虑多个选项,需要给客户足够的空间去考虑。不要施加过多的压力。

2. 继续保持联系:尽管客户没有及时回复邮件或在线消息,但仍然需要和客户保持联系。可以适当地发一些提醒邮件,询问客户有没有下一步的计划。

3. 表现出专业态度:在和客户交流时需要表现出专业的态度,让客户感受到你们公司实力和信誉的好。

4. 了解客户需求:在交流中逐步了解客户的需求和要求,以更好地满足客户的需求。

5. 准备好更多信息:在跟进期间,还需要准备更多的信息和资料,并及时提供客户需要的信息,以便客户做出最终决定。

希望以上建议可以对你有所帮助!
2023-06-27
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