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Deposit可否可以不退
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Deposit可否可以不退
柴焕
事情是这样,客户在跟我确定产品以后我给他发了pi. 在pi里面写明了交期是8周。payment term是 30% t/t advance, 70% balance against the copy of b/l。 到30%的deposit后始生产,结果不到四周客户就始催货,并表示我承诺过交期为三周。我翻遍了所有往来的邮件和pi,都没有这个承诺。 之后客户就要求减数量,说是因为我们没有三周交货,他们只能从当地采购了一部分,要把这部分从订单中去掉。因为我给的报价是整柜的,减掉这部分后价格要改变,但是客户不但没有同意新价格还威胁取消订单。 在这个过程中,因为客户没有同意新的价格,我就让车间按照原计划生产。同时要求客户在生产完毕后派人来验货,验货后必须付全尾款才能发货。这是出于对我们的货、款的安全考虑。客户依然不同意。 就这样,我们的货按时完成后在库房里放了一个多月客户即没有派人来验货,也没有付尾款。 然后事情就这样拖了一年多。我们的货最终转给了其他客户,但是价格打了很大的折扣。 现在这个客户要求我们退那30%,否则就要到阿里巴巴上败坏我们。可实际上我们在这单生意上也是有损失的。我们不能同意退还那部分款项。 此外,因为这个客户前期在跟我们谈好以后,要求我们把pi发给广州一家公司,由那家公司跟我们签订pi,并由那家公司来付那30%,他们之间只是关系。 请大家帮忙出出主意,这种情况我们有没有什么依据来保护自己。 谢谢。
订单
报价
阿里巴巴
采购商
2013-09-01
1096阅读
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(7)
我要向AI提问
AI回答:
根据你提供的情况,在客户没有同意新的价格的情况下,你们按照原来的计划生产,也要求客户在验货之后付全尾款才能发货。这种做法是合理的,因为客户没有拒绝原定交期,并且你们做出了按照原计划生产的决定。此外,客户在验货之后没有付全尾款,也违反了合同的约定,这也为你们保护自己的合法权益提供了依据。
另外,只要在你们的pi里有写明交货期限和付款方式等内容,并且客户已经接受了这些条款并签署了合同,那么你们在收到30%的预付款之后就有权开始生产产品,这也意味着如果客户最终不希望继续支付剩余的款项,你们可以保留这部分预付款。当然,在做出这个决定之前,你们需要和客户进行充分的沟通。
最后,建议你们保留所有相关文件和邮件以备查证,以及考虑寻求专业律师的意见,以便更好地防范可能存在的法律纠纷。
2023-06-26
追问:
追问
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Homer.Zhao
过去一年了还让你们退定金呢?还威胁要去阿里巴巴投诉?
把证据留好了,打遍天下都不怕. 管他干嘛,让他闹去呗。
2013-09-19
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relaxfox
退定金的事我遇到过,当时也是不知道退还是不退。如果客户是个好客户,是在无奈的退货,那么退给他,无可厚非,扣点手续费。像这种,无理取闹的,坚决不予退款。
1.投诉alibaba没任何屁用处。不用理会他。投诉了还有解释机会。
2.告诉定金是多少,我们虽然转了,但是我们损失是多少。我们还想告你呢。所有的邮件都可以拿来当证据。
2013-09-19
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relaxfox
交期问题肯定是让客人要求退款的理由。你可以再同客人协商。如果不行。可以不退。
2013-09-18
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did.chen4
对了,中间还有个小插曲,那就是在这八周中,跨过了国内的春节,也就是说,实际上交货期不止八周而是略长。在这个事情上客户是否也有理由跟我们纠缠呢。
2013-09-18
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Patrick2
不用理他,他再纠结,你就告诉他“由于你们无端取消订单,并不要货,致使我们只能以低价给别人,给我们造成巨大损失,都超过30%deposit很多,额外损失xx(自己填个数字)也应该由你们赔偿“,他自然不敢再找你了。
2013-09-03
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grant
在这个过程中有没有什么需要注意我没注意的呢?
2013-09-02
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ocean
小事~直接不用理他
2013-09-02
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已经是最后了
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