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☎️电话跟进思路 Professional :专业的(字里行间、话里话外,要时刻让对方感觉到自己的专业,这是基本的素养)。
Essential:必要的(不要废话连篇、长篇大论,大家的时间都宝贵,时刻注意言简意赅,无关紧要的事情就别提了)。
Regular
0 2 2025-05-26
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亲测能提高20%前台转接的外贸打电话话术 如何找关键人?
1、领英搜索,输入关键词,buyer,ceo, manager等等职位词或者产品词
2、搜索客户公司的网站,有些网站会挂上Our team:里面会有公司高层人员信息
3、谷歌搜索,关键词:product manager at
0 1 2025-05-20
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优秀的外贸人会这样打电话 做外贸,电话是一个非常重要的开发或者跟进客户的工具。大多普通外贸业务员都不敢给客户打电话,或者不愿意打,不知道怎么打。而对于那些优秀的外贸人,电话在在整个外贸工作中是至关重要的。优秀的外贸员一般在什么时候,以什么样的方式给客户打电话呢?
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0 1 2025-05-06
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退货返修再出口这种怎么操作 退货返修再出口,我们是外贸公司,有进出口权,有出口退税。
1 3 2025-04-29
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外贸人春节假期复工后,如何快速进入工作状态? 先发第一封开发信
再打第一通电话跟进开发信阅读情况
很多人说,口语不好,不敢开口打电话。
实际上我不仅口语一般,而且听力也不怎么样。
虽然我是外贸老手,但是每次拨通电话的前几秒,依然会有点紧张,听力本来就一般,加上多少有些紧
0 2 2025-02-10
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埃及客户拒付,如何退运或转卖? 急! 朋友们,请问货物到港一个月了,客户说市场不好拒付拒绝提货,我是做的100%DP,可以不需客户配合就退运或者转卖吗?ACID会有影响吗? 有没有朋友操作过,怎么解决?谢谢!
0 1 2025-02-10
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外贸自主开发客户 前期通过背调,我们先拿到客户的联系方式。比如官网上的大部分都是前台电话,可以分以下场景:
如果是前台接电话:
Good morning! I’m xx from xxx. how are you doing?(这里不能怯场,一定要热情,跟客
0 3 2024-12-30
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美区Paypal和中国区Paypal的应用和区别 1.美国PP的注册需要美国的网络环境以及地址和电话,不然非常容易触及风控,如果有ITIN更好,否则后续使用也容易需要安全验证,另外需要绑定信用卡以及支票账户
2.如果你使用美区PP购物是可以赚取积分以及有1000多家指定商家上购物,是有
0 1 2024-12-11
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大晚上收到客户全额退款的消息 真的服了!!这个美国佬,一声不吭申请了全额退款,然后说我们的货少了,只收到了三分之二,就给我发了一张很笼统的图片(无法清点详细的数量),让他提供下包裹图片也不配合,让他提供清楚点的数量图片也不配合。拒绝沟通,只是要退款,直接申请全额退款他拿
0 5 2024-11-26
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这个情况怎么办? 我跟一个客户做了DDP,客户付了钱,我们也已经准备发货了。这时候才发现问题,我不知道做DDP一定需要是以公司抬头才能进口,这个客户想以个人名义进口并且他没有公司也没有在公司工作了,并且也没有朋友。但是个人名义进口做DDP是不能的客户现在知道
0 6 2024-11-26
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客户退货处理 客户来自阿根廷,L3级别。
过程:在5月下旬询盘了产品A,表明之前买过不满意的产品,想要买一些样品用于测试。
后期和客户沟通了产品A的长度、外径和内径以及运费后,客户下单100只产品A, EXW贸易术语。
期间给了客户产品A的产品测试数
0 2 2024-11-22
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欧洲客户无质量退货怎么办? 一个长期合作的欧洲客户, 无质量问题要求退货,退款怎么办呢?
0 4 2024-07-22
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发货操作 与俄国客户签订的一个合同,预付款人民币已收,现在要发货,剩余的款客户付不进来,客户想通过第三方国家美元支付剩余款项,报关,结汇这些是否会受到影响,发货的时候是发俄还是第三方国,有没有类似经验的。
0 2 2024-06-19
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货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运? 工厂严重虚标,灯具标定45瓦实际功率只有20瓦,货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
一开始由于45瓦的样品缺货,当时刚开年,交期很不确定,于是客人拿了200瓦的测试,而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得
0 5 2024-04-07
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出口德国遇到查验然后退运 最近是不是欧洲查验率高了
出口德国和意大利都遇到了查验
德国的货还退运回来了
一直在保税仓放着
以前都挺顺利的
有知道的大神吗
0 4 2023-11-24
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求助Paypal问题 一个美国客户通过Paypal付款。货物是通过门对门海派。 不过前两天客户以未收到货物为由。申请退款了。 最要命的是 现在货物已经到达美国。但是UPS还没扫描上网。
我这边也提交了材料。 但是 Paypal事件状态:正在与买家的金融机构进行
0 5 2023-11-20
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你给客户打电话说点什么? 前提, 已经知道客户在卖我们这个行业的产品,
如果总是默默的发邮件,客户也不回复。毫无进展。
所以想打电话,但是不知道如此直白的提问会不会很突兀,让客户很难回答。
比如我迫切想知道他一年能卖多少,进而知道了他的实力及是否是我们的目标客户。
0 7 2023-11-06
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发去国外的货物出现质量问题 发去国外的货物出现质量问题,要怎么处理
0 8 2023-07-20
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退货如何操作 请教各位大神,
到国外的货,客户反馈有质量问题,想把货运回国内,应如何操作呀,请指点。
0 8 2023-07-04
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客户在阿里上付了百分之30的定金 问他要不要发货他不理我 定金是付了,但是就是问他要不要发货,他没回答,难道阿里上付了款还可以自动退回去吗? 应该不会这样吧,我还想收到钱马上给他发货呢
0 6 2023-04-24