怎么解决客户邮件的回复呢

Amjad.Awan
最近 业务惨淡啊 没有询盘 没有询价 好不容易有一个询价的 发过去没回复 跟踪之后说等待他的客户回复 碰到这种回复的 我真不知道该怎么了 客户属于中间商 也许真的是在等他的客户回复 但是我觉得应该给客户充分的信任 对质量 对我们公司 可惜我们都不到 1.想照片 我们不了 现在没有 无法拍照 2.无法免费样品 (价值稍微有点大 不可能免费样品) 3.公司没有任何产品认证 连sgs都没有 4.也没有任何产品的技术说明 总之除了一个价格 其他让人相信的东西都没有 如果说是着急东西的客户 或许会只凭价格购的(真遇到过) 但是我总认为肯定有高人 在这种情况下 成功出单的吧 希望福友们 能帮忙分析一下 怎么呢 这样的情况 谢谢了
2014-02-19 499阅读
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AI回答:
客户邮件回复的解决方式是需要有策略性的。以下是一些建议可以帮助你解决这种情况:

1. 反思邮件内容

首先,检查一下你发送给客户的邮件内容。邮件是否清晰明确地回答了客户的问题并解释了你们公司的优点?邮件的语气是否礼貌,表达出了你们的热情和诚意?如果有需要,建议再次审查邮件并看看有没有可以改进的地方。

2. 给客户留下深刻印象

有时候,客户会在收到询价后因为种种原因而没有马上回复。在这种情况下,建议不断跟进,并在跟进邮件中加入一些独特、个性化、吸引人的元素,让客户留下深刻印象,鼓励他们尽快回复你的邮件。

3. 提供更多的信息

客户有时候会因为公司无法提供充足的产品信息而对你们产生疑虑。在这种情况下,建议你提供更多的信息或相关材料,例如,可以在邮件中提供一些介绍公司或产品的视频或图片。如果价格成为了唯一的考虑因素,你可以考虑调整价格或提供额外的服务。

4. 保持积极态度

即使你收到了回复,但是不是很积极的回复。你也应该保持积极的态度,考虑业务的长期发展。在这种情况下,需要记录下客户联系方式,尽可能多了解客户的需求,完善和提高相应的服务质量。

希望以上策略可以对你有所帮助,祝你业务顺利。
2023-06-22
追问:
  • Nitin3
    如果客人一直没有回复的话,为什么不打一个电话?
    2014-02-27
  • 小可的可
    那你们同事没有成单的吗
    2015-07-30
  • Martin.H
    自己都不能相信的东西,怎么给别人。
    2014-03-01
  • Lillian3
    肯定有你公司的优势吧。 不过说实在,没有认证,成本应该可以降下来吧?至于没有图片,可以拍类似产品的图片。样品嘛,有必要还是要寄。反正,你作为销,产品优势要定位
    2014-02-28
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