旧同事飞单,我该如何跟客户解释?

rahul2
最近出了一批货 客人反映我们的单价比之前一个业务员(已离职)出货给他贵很多 我叫客人寄一条样品过来看看是不是和我出的一样 今天到样品,发现这不是我们公司的产品(虽然有90%的相似) 但是客人确认是我们公司出给她的 现在我觉得应该是以前同事在职时飞单给别的工厂的产品,然后以我们公司名义出口 我不想让客户知道前同事飞单的事情,怎么解释比较合理呢? 因为现在两个产品差价比较大,客户想要便宜的那种
2014-03-14 1184阅读
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回复(13)
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AI回答:
首先,感谢您向我们咨询这个问题,我们会尽力帮助您解决。沟通和诚信是任何业务合作的基础,您对不想让客户知道前同事飞单的想法的理解也是可以理解的。

在这种情况下,我们建议您以以下方式解释给客户:

1. 出现差价的原因: 您可以告诉客户,在销售过程中,价格由多种因素决定,例如产品质量、原材料价格和运输成本等。尽管两个产品看起来可能很相似,但它们的材料、制造过程和质量控制可能存在差异,导致价格也相应发生变化。

2. 产品相似性检查: 告知客户您已经进行过样品检查,并发现这个样品与您公司的产品存在差异。并强调您非常关注产品的质量和相似性,并承诺在跟进的过程中持续关注产品的质量。

3. 合法经营:强调您公司一直遵守相关的贸易法律法规,并承诺继续秉承诚信的原则,与客户开展长期的合作关系。

最后,请不要忘记向客户表达感谢,感谢他们对您公司的信任和支持。
2023-06-22
追问:
  • jacky.lee2
    旧同事职务侵占
    2014-03-20
  • weny.lee
    为了梦飞吧
    2014-03-21
  • Abhin.Jain
    留名
    2014-03-20
  • rinkhu
    肯定报告老板 让老板决定

    这样不管客户老板如何都不管你事
    2014-03-19
  • weny.lee
    赶紧报警吧
    2014-03-19
  • Juda
    呵呵 现在这社会靠底薪跟提成能得起房。车么。。。
    2014-03-18
  • Rajen.Lodha
    飞单只是你自己的猜测而已,你还是下你前业务员比较好,了解下情况
    2014-03-18
  • Juda
    正常,问你老板吧。。。
    2014-03-17
  • ALIRIO.MONTILLA
    牛逼。。
    2014-03-17
  • Jane.Chen2
    你就回复说,是的,这是我们给另一个客户定制的,说出那10%不符特征,如果他喜欢,你可以给更好的价格。
    2014-03-16
  • 朱琳
    要来款账户,你接着飞呗
    2014-03-16
  • weny.lee
    飞单的肯定价格低了,这是市场所需啊,你可以掰一下原料成本成本差别之类的。你们是什么货啊
    2014-03-15
  • bertha
    木有人回答= =.
    2014-03-15
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