数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
厂长报错价让我丢了三个客户
去分享
写回答
厂长报错价让我丢了三个客户
alice2
起初进这个公司是通过同学介绍的,干了一年半慢慢的知道了公司最大的缺点------不会报价。 我们老板不懂外贸这块,所以关于外贸的所有流程我们都是一个业务员跟下来的。 我们的产品比较复杂,所以客户问的每一款产品我们都要让厂长算价格,老板和厂长一直以为给国外报价一定要比国内高,本着这种思想给我们外贸业务报价,给客户报过价格之后可想而知 。曾经有一个客户对我说:你们的价格真是高到天上了。当时我都不知道该怎么说了,我了解过同行的价格,我们的价格确实很高。 先来谈谈我丢的三个客户吧。 第一个客户:澳大利亚 2011国庆节的时候这个客户发来询盘说对我们的产品很感兴趣,客户没有要求打样,但是希望我们可以寄一些现有的免费样品,于是我就始给客户准备样品,当我要给客户奇样品的时候,客户和我说希望邮费由我们出,因为他们后期订单会很大,最后客户成功的说服了我,但是运费要公司出是不可能的,想着一直没有新客户,于是我决定赌一把----自己掏邮费。给客户到样品之后,对我们的很满意,浴室决定先下个试订单。客户的这款产品形状我们之前没有过,图有点复杂,刚拿到的时候我头都大了-------看不懂。拿去给厂长看,给我报了价格。这个订单确认从国庆节一直跟到快元旦,最后一次确认的时候厂长居然说:图纸看错了,报错价格了,报底了。当时我有种想抽人的冲动。但是厂长好像没事似地说:你和客户沟通一下,说我们的报错价格了。 我那个火大呀!感情这比喝凉水都简单。没法啊我只能厚着脸皮和客户说了,客户很生气。因为他也只是个员工,挨了骂。最后他们老大给我发邮件问我怎么回事,我就一遍一遍的和他们老大解释,不幸中的万幸,客户还是下订单了。但是生产的过程中,厂长跑到我们公司发了一通脾气说我们的损耗太大了已经在赔钱了,我TM真是受够了。于是我只能想法补救,客户是把运费打过来要我们找货代,于是我们就直接了FOB,这样可以多退税。2012年客户又想下订单了,这次量蛮大的,于是我就找厂长,厂长说这次一定要涨价,把之前的亏损挣回来,价格翻了近一倍,我的妈呀我真的不敢报了。最后我找老板,老板并不是很上心,郁闷的,那么大的订单他居然都不关心。于是我就傻了吧唧的把价格报了过去。客户看了价格很吃惊,说如果这个价格的话我们没法合作。我又不断的找厂长,厂长又是建议客户换材料,又是建议进一步。价格来回弄,客户说我们之间无法合作了,最后不理我了。无论我发多少邮件,客户就是不理我, 你说好不容易有个客户我容易么。。。。。最后提成老板以利润低为由降我的点 :@ 第二个客户:加拿大??说实话这个客户蛮麻烦,其实应该说细心。客户要的这款产品是用在高端产品上的,所以要求我们出来要给他发图片确认。订单金额不大,客户通过PayPal支付的。产品生产完之后我突然发现材质错了,客户要塑料类的,厂长成纸类的了,于是找厂长。最后确定是厂长的错。没法重新,完之后给客户始打印,给客户拍照,客户说规格有点大,要小一点,我要疯啦,为什么不早说!好,我忍了。然后给客户改规格,改了之后问题出现了,规格小了,打印的时候要求技术更严了,说实话我们的技术还没有那么好,于是造成了很多次品。厂长说:不行,和客户说要涨价,不涨价的话我们没法,赔钱。我听了之后真的死的心都有了。客户那边也很生气,没法客户不打钱我们不生产,先前的钱也不会退,于是客户同意涨价了。哎,这个小订单整整耗了我一个月。下订单是时候客户说会有返单的,但是半年快过去了,客户那边一直没动静,期间一直和客户,但是都不鸟我 第三个客户: 英国 这个客户也是2011年国庆的时候发的,要了三次货,每一次都涨了价格,客户也没有说什么,但是自从过年来了之后没有再下订单,发问候信也是一直不回。我真的要哭死啊。 最近发了一个美国客户,厂长说价格又报低了下回要涨价,要我和客户谈。天啊!你以为我是万能的啊!我问厂长:如果下回客户的量翻一倍可以不涨价么?厂长说:翻一倍也要涨。OMG!我直接死了得了。 在这样的公司真是伤不起啊。上一周毅然决然辞职了。但是老板说要等新人来了,最起码要我再呆2-3个月。。。。。:') :') :') :') :')
订单
样品
报价
运费
2014-03-19
1607阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(17)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个外贸业务员,你遇到的情况确实很棘手。公司的报价问题,应该是由老板和厂长共同解决,而不是由你一个人来承担。在这种情况下,你可以向老板反映报价过高的问题,并提出你的建议。同时,你也可以尝试协调客户与厂长之间的关系,向客户解释价格的合理性,并提供诚挚的道歉和合理的解决方案,让客户与公司之间的合作关系得以维持。如果公司的报价问题无法解决,你可以考虑寻找其他更有潜力的公司,切断与当前公司的合作关系。
2023-06-21
追问:
追问
展开全部
Nilton
脑子不清醒的厂长,没什么前途
2014-03-23
0
0
zhu2
楼主走了是对的,但下次找的公司必须是能报价准确的,还有建议你对产品也需要对了解
2014-03-26
0
0
zhu2
我晕 你老板是想还是不想啊 发国外客人他以为挺容易啊 你们是不是国内市场很好啊?顺便问下 楼主你是怎么发客户的
2014-03-25
0
0
Anna15
这样的人也能厂?不是说中国的企业竞争很大嘛?我估计也不是很大嘛?不让然早就淘汰了。楼主 走人吧。浪费青春。发个客户 不是个简单事。
2014-03-25
0
0
Cindy.He
只能说你们老板没有头脑生意,只想赚点眼前的小钱,不考虑长期的利润.........
2014-03-24
0
0
Elaine.Ann
讲得挺有道理的,我也赞同。但这种公司这种老板,如果是我我也要走
2014-03-24
0
0
amanda10
那有那么容易的事?
不磨练,出不了好钢材
2014-03-23
0
0
Cindy.He
你业务员态度要强硬点啊,对厂长软硬兼施。
问厂长价格的时候·自己也要把客户要求说清楚,每一步都要考虑到,(比如你厂长在哪一步可能会犯迷糊,你都得提醒着点)
然后价格有了你跟厂长说,你是大厂长,价格说这个就是这个哦·不能改动了,变动的话一切责任要你要承担哟。
我等于只是个传话的,要是客户没了 我也很难的。。。。!@¥#……@¥……@¥……#¥@#¥@#七七八八
看他脑子还长不长事!
还有对客户那边·如果材料价格浮动大,快的话,一定要提前告之客户· 不然你们搞的像欺诈一样客户肯定不高兴的。
2014-03-22
0
0
zhu2
好牛X的厂长啊
2014-03-22
0
0
peng.lili
果断不回头
2014-03-21
0
0
谢坚良
呵呵 OMYGOD!
2014-03-21
0
0
张7
这样的公司还是走吧,没长远眼光,缺少正规的管理系统,很难大的。
2014-03-21
0
0
张7
工厂的真垃圾,你老板也不给力。趁早走吧
2014-03-20
0
0
世翔国际货运-Emma.
需要货运的可以我,好价格加好服务。
2014-03-20
0
0
alice2
建议你以后报价,还是自己报吧。。这样和你们厂长报有何不同?
我们的客户一般都是1-2年调整一次价格,并且是因为原材料和汇率变动等因素,允许调价。像你说的,报错价格是绝对不行的
金属零部件(铸造,,冲压,锻造交流)216219722。,共同撑起经济不景气下的铸造外贸
2014-03-20
0
0
sharmane.pitts
返单的才叫爽,那种返7-8年的最爽,第一次是容易损耗大,因为第一次和客户合作,沟通还是不到位。你工厂老板也是太没长远眼光了,你也需要对产品还是有一定了解
2014-03-20
0
0
Free story
已读,对于楼主,深表同情。看得出,你业务能力很不错的,不怕没有伯乐······再表同情!
2014-03-19
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
热门悬赏
更多
20
参加展会后如何有效跟进客户
4
求助:谁有做过喀麦隆客户的远期信用证交易的,求指点
6
刚毕业的新手小白怎么找客户啊!!!
最新回答
外贸人你的基本工资是多少?
基本工资也是看行业来的,尽管都是做外贸的,有的行业高,有的行业低,比如做服装的和做电子行业的...
谭宸螭
12小时前
你经历最大的外贸订单多大?
还没遇到我的客户,新手上路。希望各位大佬推推单子呀。催全球和萌新小白的业务稍微有点关系可以多...
Mia在跨境出海
18小时前
求助:谁有做过喀麦隆客户的远期信用证交易的,求指点
对客户做背调和资信调查,先防骗~ 买信保,转嫁风险,保障安全~...
催全球
20小时前
相关问答
催全球
发表1813
等级:L6
你经历最大的外贸订单多大?
哪个国家的客户?后续有没有继续下单?你认为哪个国家的客户最nice?
1
2天前
邦小编
发表1252
等级:L4
面对报价阶段受阻问题,我们要如何破局?
很多时候当我们报价后,客户就会开始一轮又一轮的砍价,经常由于价格问题迟迟定不下来,那么遇到这种问题,我们需要如何破局?
5
2星期前
催全球
发表1813
等级:L6
订单超过多少钱,你才舍得花钱调取客户的企业信用报告,辅助交易决策?
你是做基础背调就合作,还是说会做深入的资信调查?你重点关注客户的哪些信息?
0
2024-03-26
催全球
发表1813
等级:L6
有消息称,越南出口订单正在回升?欧美的需求是回暖了吗?
你的欧美客户最近有下单吗?需求量增加没?市场有改善了?
0
2024-03-05
邦小编
发表1252
等级:L4
客户被报价报死了, 还能挽回吗?
很多时候,在报价前客户总是比较热情,沟通也比较顺畅,但是一旦报价后,客户就变的沉默,甚至就不回复了;大家在遇到这类情况的时候都是如何处理的?
6
2024-02-26
催全球
发表1813
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
一个成熟的外贸业务员赢得订单的前提就是对于行业趋势价格水平的精准了解。 如果客户抱怨价格贵,我们就跟客户认真分析我们的价格水平,是不是真的高了,如果真的高的,我们的附加优势在哪里?
0
2024-02-25
催全球
发表1813
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
第一时间道歉降价,还是据理力争?
1
2024-02-22
催全球
发表1813
等级:L6
因红海危机导致的运价飙升,能否持续?
要知道,现在需求是不足的,海运规模也是下降的,感觉和高运价是背离的,大家觉得运价还会涨吗?什么时候开始会回落?
0
2024-01-30
yyxiezhen
发表2
等级:L0
速卖通如何把订单量提高?
速卖通如何把订单量提高?
1
2024-01-17
张一
发表29
等级:L0
出口货物加样品 客户要求样品正式申报
有一批货要出口。数量是5000个产品A。客户要10个另一款产品B的样品。 以往我们都是只申报5000个产品A, 10个样品B直接随大货一起出口。样品也不申报。 这个客户要求我们正式申报样品。 现在打算申报5000个产品A. 这个我们需要工
9
2024-01-15
催全球
发表1813
等级:L6
客户要样品,但是拖着不付款,各种理由拖,怎么办?#兔年回忆录#
直接不理对方了,还是自掏腰包赌后续合作?怎么催对方付款合适?
0
2024-01-14
催全球
发表1813
等级:L6
外贸不景气,订单减少,是不是拖欠货款的客户也就相应减少?
如题,这个逻辑对吗? 还是建议做外贸的朋友,这两年减少赊销交易,越是下坡路越要守住底线,做好风控。
7
2024-01-08
多喝热水1700641925261
发表1
等级:L0
外贸小白 求帮助
有一批果汁由长沙出口至美国,是否可以直达维多利亚港,运费时长是多少
2
2023-12-26
JUDEY
发表36
等级:L0
请教老板们:货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP?
货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP? 或者老板们有其他方法
9
2023-12-21
邦小编
发表1252
等级:L4
谈谈今年大家的外贸业绩怎么样?
2023即将结束,今年外贸市场依旧惨淡,大家一起来聊聊今年的业绩如何,什么行业比较出口比较好?
8
2023-12-11
du2
发表48
等级:L0
因为报错价失去一个客户,还有办法挽回吗?
我是个外贸小白,我们是做建材类产品,刚入行的时候,大约2个月前我在阿里巴巴接到一个询盘,对方是建材经销商,要求采购一个40尺高柜来检测我们的质量,看质量好坏决定是否与我们长期合作,商定好产品规格后我给客户报价,但是我不小心报错价了,对方很生
6
2023-12-11
谭宸螭
发表529
等级:L2
如何预估运费?
很多时候客户都会先问运费多少?但是货没有好,也没有装箱单,此时如何预估运费才不会让自己吃亏?
3
2023-12-10
邦小编
发表1252
等级:L4
圣诞前,还有爆单的机会吗
圣诞节即将到来,对于冷淡的外贸市场来讲,在2023最后一个月,还有爆单的计划吗?
8
2023-12-06
催全球
发表1813
等级:L6
关于国外客户要免费样品,你是如何选择的?
样品免费、对方付运费?还是说都免费、都要收费? 如何把握这个尺度?
5
2023-12-04
Changseok.Kim
发表38
等级:L0
求助,客户说报价高?
如题,客户说报价高,几乎告出了1.5-2倍,如何判断客户是乱说的还是自己的报价真的有问题呢?但是结合市场情况,差距不会这么大的呀。以及如何后面解决这种问题呢?大佬们给点建议,谢谢。
9
2023-11-23
已经是最后了
TOP