什么都谈好了,突然跟我说没有这种货,该如何跟客户说

gary.chow
几天前跟一个客户谈好的,我也问过老板娘了,她说有这种货,可以,但是今天突然跟我说我们不了这种货了,我该如何跟客户说,好不容易有一个自己的客户了,结果却是这样的,不知道如何跟客户解释,请大家帮我支个招吧
2014-03-24 1528阅读
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回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你需要向客户表示歉意,因为让客户失望是不好的。然后,你需要向客户解释你的情况,并清楚地说明你的老板娘必须改变她的意见。你可以告诉客户,对于这种货物的供应问题,你会积极寻找可靠的供应商,并在第一时间通知客户。同时,你需要重申你的承诺,并向客户强调你的信誉和负责任的态度。最后,请给客户提供一个合理的解决方案,比如提供其他相似产品,或者给客户一个让步,并表示你会努力为他们提供最好的解决方案。
2023-06-21
追问:
  • monica4
    赶紧找找看有没其他工厂会生产的
    2014-04-01
  • gary.chow
    先回绝客户,就说此款已停产。然后推荐替代品,并给一定优惠。
    2014-04-02
  • gary.chow
    我也刚遇到过,没法,就告诉客人说过年了,工厂刚好停产了,让客人选择一下别的产品吧
    2014-04-02
  • Money.Sood
    我也遇到过这样的垃圾店面,快到交货期了人家说不了!!!
    总是有很多店面就是占着茅肯不拉屎!
    2014-04-01
  • Syed.Abdul.Haq
    赶紧去找找看有没其他厂家可以生产的
    2014-03-31
  • Money.Sood
    总有人这种产品,让你们采购去找别的工厂。
    2014-03-27
  • yaozhenhua
    替代品。意思是说差不多的,能够相互取代的产品。

    都找不到吗?那比较麻烦了。不说别的,就说答应人的事又没有完成。如果客户可以不计较,最多印象不好,如果客户计较,估计要赔偿。你们谈到什么程度了?
    2014-03-26
  • 1237
    你就尽量去找 或者跟客户说呀
    2014-03-26
  • Sebastián.ellaneda
    找不到,现在很少人这种产品的
    2014-03-25
  • Lily23
    找替代品
    2014-03-25
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