昂贵的物流把客户吓跑了怎么办?

armin.nalbandian
新人一枚,去年毕业后刚刚进入公司,也怪时局不好,到现在进公司快一年了,也没有出过像样的单,现在我跟客户报价,他们几乎统一回复太贵了,求教如何报价?
2021-03-08 1011阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
物流成本的确是一个影响外贸业务的重要因素,尤其在当前国际物流市场波动较大的情况下。以下是一些建议帮助你应对这种情况:

1. 了解市场行情:时常跟踪了解国际物流市场的最新动态,掌握行业价格变动趋势,以便能更准确地报价给客户。

2. 寻找合适的物流合作伙伴:寻找有良好服务和价格优势的物流公司作为合作伙伴,可以与他们协商出更优惠的物流报价。

3. 优化供应链与物流流程:通过优化供应链和物流流程,能够降低物流成本。例如,减少中间环节、提高物流效率、选择更经济的运输方式等。

4. 制定灵活的价格策略:针对不同的客户群体,根据订单量、运输距离、交付时间等因素,制定灵活的价格策略。对于大订单或长期合作的客户可以给予一定的优惠。

5. 探索其他物流方式:除了传统的快递、空运和海运,你还可以考虑一些新的物流方式,如铁路运输、集装箱共享等。这些方式可能会在成本上有所优势。

6. 开展市场调研:通过调研客户需求和竞争对手的报价情况,及时调整自己的报价策略,以更好地满足市场需求。

7. 增强价值提供能力:与客户沟通,了解他们对于物流服务的具体需求,提供更多附加值服务,如仓储、清关、跟踪服务等,以提升你的竞争力。

最重要的是要保持耐心和持续努力。外贸业务往往需要时间来建立稳定的合作关系,维持良好的客户关系是至关重要的。
2023-07-05
追问:
  • 咖啡云
    1. 先询问客户是否有自己的物流?是否需要我们提供物流服务?
    2. 如果需要,报价的情况要分开:
    A-产品价格低的数量少的,可以直接报一个包含物流和产品的总价;
    B-产品单价高的,可以分别把海陆空的价格都报给客户,包括DDU和DDP,让客户选择一个价格和时效都比较适合他的;
    3.如果客户说物流价格高了,一定告诉客户你们的自信和安全感,让客户觉得自己的合作者是靠谱的;
    4.告知客户会再重新确认物流价格以便可以帮助他节省费用,再次咨询物流公司以获取更优的价格去成交订单;
    希望可以帮到你
    奥利给
    2021-04-09
  • shiran
    从去年疫情开始,运费就一直飙升,当然不仅仅是你们一家觉得运费贵,整个市场都觉得贵。甚至应该是史上以来,整柜海运费都没有破过万吧,在年底的时候就有破过,这就证明整个市场行情都不乐观,那么我们所有供应商都是一样的处境。在这种处境下我们要怎么去开发客户呢?为客户想办法节省运费,那么就需要货代给我们一个好的运输方式,尽可能的做到最优选的方案。其次如果我们利润高的话可以适当为客户降低一些价格用来吸引新客户,这些都是办法,看你比较适用什么了。
    2021-03-18
  • Jenny6
    一般报价是不会报物流价格的,客户对物流价格贵的这个事情应该是知道的,如果客户说物流贵的话,那么就是单纯的借口了,因为不管是从你这边拿货走,还是找其他的供应商的话,价格都是这样的,不存在便宜的。我觉得是你的产品价格和产品可能不符合客户的预期了,你了解过你的产品在行业内的竞争力吗?就是你的价格和产品质量等,如果你的产品都很好的话,那么可能就是受众的客户质量不行,如果确实价格虚高了,那么这个怎么说呢?价格是公司定的,你也没有办法的,但是你一定要知道客户最终不选择你的原因是什么。
    2021-03-18
  • luuhuynhh
    你问的问题是昂贵的物流成本的问题导致客户吓跑了,但是你的描述里面只是说的你的价格把客户吓跑了,我不知道你的这个价格是包括的什么。现在很多客户报价都是报的产品价格的,并不包含物流价格的,谈的贸易术语的话,大多数都是Fob的方式的。所以你报的是那种价格呢?是含有物流费用的?那么你也太胆大了吧,现在的物流价格是一天一个样子,你今天的报的价格可能明天就上涨了,所以你的产品价格是不能带物流价格的,如果你单纯的就是报的产品价格的话,客户也不回复你,你就要找找原因了。
    2021-03-17
  • Jasmine.White
    最近还好一点啦,2020年疫情的影响,几乎是全球的运费都是在飞涨啊,又不是你这一边的单一的原因啊,所以你没有客户询盘,我觉得肯定不单是运费上的问题。也可能是你在客户聊的时候没有给到客户想要的答案啊。作为外贸新人的话,要学习的东西是很多的。首先就是要会聊天,会根据客户的需要给到客户答案啊。还有就是你要让客户觉得你是专业的,这个意思就是你要了解自己的专业知识,比如说做IP啊,租船订舱啊,做好航行路线的规划啊,还有一些客户想要的细节问题。
    2021-03-17
  • biman
    客户说运费太贵的话,首先这个确实是一个现实的问题,我们没法逃避的,以后也会还有客户反映这个问题的,那么我们能做的就是综合考虑一些快递公司,船公司,做一个比较,然后选择一家相对来说服务好,价格便宜的快递公司啊,也可以给到客户方案,让客户自己进行选择。那运费贵的话,很多公司都会面临相同的问题的,所以这时候就可以品其他的方面啊,比如说产品的质量啊,你们给到客户的服务方面的便利性啊,这些也是可以打动客户的。
    2021-03-16
  • AdVich营销
    在不损害利润的情况下,都说 还可以再商量的,诚心的话补贴运费或者适当降低产品价格给个优惠。但是诚心想“白piao”的那就算了
    2021-03-16
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