求助求助：外贸新手电子烟被海关扣了，求大神指导怎么

本人是一名今年6月毕业的外贸新手。产品是电子烟。。好不容易在我上班的第一个月左右出了一票价值300多美金的样品单去百慕大的，运费是rmb500左右，走dhl 的，公司合作的货代。问题来了，因为客户跟我要的是不含尼古丁的，我的采购单上的也是这样的，因为是新手，所以完采购单后，是老板帮忙找的商下的单。因为没有经验，客户也急着催货，货发来的时候也没有发现包装上面是写着含油尼古丁，货到了目的国家被他们的海关扣住了，因为他们怀疑里面是有尼古丁的，被扣到现在也快一礼拜了，老板工厂说是包装盒拿错了。客户很着急这批货，本来他下单前说好的如果一切顺利的话会给我反单的。。。但是现在搞成这样。。。货代今天通知我，产生另外的80美金关税需要被支付，货物可能放行。我已经通知客户了，但是他还有回我。请问，各位大神，这额外的费用是由谁支付更合理呢，我觉得客户可能会觉得是我们的问题会不肯支付，那到时不是会拖的更久?我们在这笔生意中，因为是样品单，本来也是不赚钱的，现在情况这样，老板会支付吗、、还有就是，如果付了的话。货物一定会被放行吗？还是不一定？哎呀，，新人出单不容易啊，刚始就上了这样的一课。。好难过，，而且现在也没有人教我该怎么，最好的去这件事情。。。谁能教教我？??先谢谢了

样品货代海关采购商

2014-05-17 850阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，很遗憾听到您的经历。以下是针对您提出的问题的一些建议和解决方案：

1. 谁来支付额外的费用？
通常情况下，额外的关税费用是由货物的收件人支付的，也就是您的客户。但在这种情况下，因为货物的包装上标注有错误的信息，您可以考虑与客户商量，共同承担这笔费用。如果客户不愿意，您可以考虑在以后的订单中提前确认货品的包装信息，以避免此类问题再次发生。如果您的老板同意支付费用并承担责任，则另当别论。

2. 如果付了费用，货物会被放行吗？
额外的关税费用是用来清关的，因此，如果您支付了这笔费用，货物很有可能会被放行。但是，可能还需要提供关税支付证明，以及确保货物确实符合目的国的要求和标准。具体情况可能需要您的货代或客户与目的国海关部门联系核实。

3. 如何避免类似问题再次发生？
作为外贸新手，一些问题或许不可避免。但是，您可以在日常工作中引入更多的审核和验证步骤，以确保您的订单和产品符合目的国的要求和标准。比如，在下单前，确认每一个细节信息，例如产品规格、包装规定、标签字号等信息是否正确；在发货前，检查每一个产品的质量和外观是否符合要求。在遇到问题时，也应该尽快与客户和货代联系，并与他们一起协商解决方案。

2023-05-23

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