客户执意用信用证，公司不支持，怎么办？

面对这种情况，您可以考虑采取以下步骤来跟进客户：

1. 理解客户需求和担忧：在与客户交流的过程中，了解并记录客户对于信用证和定金的要求，以及他们的关切和顾虑。这将帮助您更好地理解客户的立场，为下一步的跟进做准备。

2. 提供替代方案：与您的公司内部团队讨论，寻找可行的替代支付方式，例如部分预付款或分期付款。提供与客户需求相匹配的选项，以展示您的灵活性和愿意与客户合作的积极态度。

3. 强调合作优势：将重点放在您公司的优势和产品的价值上，例如高品质、中高端定位和性价比。通过提供相关的信息和案例，向客户展示为什么选择您的产品是一个明智的决定，并强调您公司的实力和经验。

4. 寻求妥协和双赢解决方案：尽可能与客户进行进一步的协商，寻找双方都满意的解决方案。可以探讨更长期的信用期限，减少定金比例，或者根据客户的要求进行适当的调整。通过妥协和让步，展现您的诚意和愿意与客户建立长期合作伙伴关系的决心。

5. 跟踪和提供关键信息：及时回复客户的邮件和电话，并提供所需的关键信息，以确保客户感到被重视和支持。保持有效的沟通和跟踪，让客户知道您对他们的要求和关切非常重视，愿意为其提供全面的支持。

6. 探索其他渠道：如果经过多次尝试后客户仍然坚持使用信用证并且拒绝调整条件，您可以考虑寻找其他渠道或机会来扩大业务。例如，与其他潜在客户进行洽谈，探索新的市场和销售机会。

最重要的是要保持专业和耐心，并时刻记住客户的需求和利益。根据每个客户的具体情况，适时调整策略，并根据实际情况进行灵活应对。