无敌外贸开发信之 - 独孤九剑

许多外贸人都不会写开发信，以至于"就想总怕巷子深"，好的产品和服务也推广不出去，这里列举几个写开发信的技巧，希望可以帮助大家提升外贸技能和成单比例！





招数：选择下列适合你的方法

发件人： 用付费的ip信用度高的公司邮箱，
收件人： （最好要找到明确的联系人，如果没有搜索@客户.com,搜到相关人员，先电话或者邮件去问下。）

主题： re：最好能以客户的姓名开头，要有吸引力，能抓住客户眼球，点明能给客户带来的最大好处。

写作逻辑：
1. 寒暄和建立联系纽带
2. 一个简短有力的开头，直奔主题，概述能给客户带来的好处。
3. 进一步简洁明了的描述这些好处和价值.
4. 证明你能提供这些好处和价值：引用第三方客户的案例和证明
5. 有力说明本公司的强项，为什么需要同本公司合作 （将本公司同竞争对手区分开的最有力的长处。）
6. 提供一些本公司的资质信息：iso9001，产品认证，获奖证书，出货照片，招牌客户，厂房照片，验厂证书等。
7. 给客户提供质量保证
8. 敦促客户采取行动的有力号召语句,给客户一个诱人的offer,
9. ps：部分最好要有，重复概述一下你的offer,敦促客户采取行动。

特别说明：邮件发送后，记住给客户打电话，让他注意到我们。后续给客户提供1-2个代表产品的图片和报价。

用法说明：独孤九剑，可以剑剑连环，也可以单剑使用。这9招可以根据情况拆解到不同的邮件里发送

1.寒暄和建立联系纽带
dear sam的打开率比dear sirs,的打开率高出数倍。最好花点时间表找到客户采购的负责人。
很多业务员的开发信自己觉得写得完美无缺，公司优点都介绍得很好了，可客户好像根本不关心啊。问题是：客户觉得这同我有什么关系呢？一个好的开发信，要让客户感兴趣，就一定要让客户感觉到同他有关系。在茫茫人海中，有个声音在你旁边说话，你会觉得同你说的吗？不会。如果这个人叫了你的名字，并说你手上的红色的包包很好看，而你手头上正好拿着个红色的包包，周围的人都没有这个红色的包包，你会马上觉得他是对你说的吗？你会参与进来吗？这个建立联系的努力就成功了。

调查客户网站，了解客户的定位和特征，寻找同客户建立联系的纽带。这个纽带，可以是客户网站上的市场定位，比如客户网站说“we build prestigious projects.”, 那你的邮件开头就说，as you are building prestigious projects, you may need our prestigious quality stone. 这样就容易引起客户共鸣了。一开始就把客户拉进来了。 这个纽带，也可以是客户的产品线，或者客户遇到的问题等。总之，是客户关心的话题。
例子：客户网站中说
“we are the largest diy superstore chain in cyprus with a most complete product range.”
这时，你在客户的网站上，你发现你的产品客户还没有，因为客户boast自己是most complete range, 这一点必定是客户引以为豪的，也会很重视的。你就可以抓住这点切入进来。“we just notice from your website, that xxx pride itself as the largest diy chain with most complete product range in cyprus, we can make contribution to make your range even completer. “

2.一个简短有力的开头，直奔主题，概述能给客户带来的好处
比如接下来写道：our stone tiles will help you build even more prestigious projects.

3.进一步简洁明了的描述这些好处和价值
it is calibrated to make sure very accurate size with tolerance only 0.5mm more or less. it is sealed by german imported sealer to stand with the weather for many years, no need to maintain.

4.证明你能提供这些好处和价值
引用第三方客户的案例和证明。平时可以整理一些客户发过来的赞美你们公司的邮件。如果确实没有，也可以自己写点案例，某个客户通过卖我们产品赚大了…之类的。这个不用教，都会。

5.有力说明本公司的强项，为什么需要同本公司合作
（将本公司同竞争对手区分开的最有力的长处。）这个地方有很多业务员恨不得把所有地方都列出来，其实多了反而不够简洁，客户掌握不了重点，力度就减弱了。说话的技巧就是挑客户最爱听的说。什么是客户最爱听的，当然要去调研，从他的网站上，从他的市场定位，从他可能遇到的问题，从他的历史邮件等等里分析出来，公司强项里挑选跟客户有重要关系的，以及比较独特，是其他对手不具备的，容易让你鹤立鸡群的说，更加衬托你公司的伟大。一些琐碎的就不用个个说啦。

6.提供一些本公司的资质信息
iso9001，产品认证，获奖证书，出货照片，招牌客户，厂房照片，验厂证书等。

7.给客户提供质量保证
降低客户同你做生意的风险，也是降低客户同你做生意的门槛。

8.敦促客户采取行动的有力号召语句
至此，客户被你打动了，也相信同你合作有利可图，就差临门一脚啦。结尾不能虎头蛇尾，一定要趁热打铁，用一个强有力的祈使句，敦促客户采取行动。或者采用一个问句，敦促客户回复。可以给一个special discount, bonus 或者一个special offer，有力刺激客户采取行动。
例子：“samples are ready, do you want to he a feel at how good the quality is?”
“to encourage you to check our quality and service, we would like to make a special offer for your initial sample order by 5% discount. please send us a confirmation of your sample order quantity.”

9.一个有力的ps. 这个ps是在国外被证实非常有效的
借此机会再次强调你的独特offer,以及敦促客户采取行动。最后，记住给客户打电话，让他注意到我们。
开发信发出后，估计客户有机会看到了，接着追一个电话，这样机会就大大增加啦。