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被同事抢单怎么办?
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被同事抢单怎么办?
jason.deng
做外贸你是否经常遇到这样的事情,你跟了很久的客户最后却被你的同事抢走了,去展会发名片谈的客户却被同事抢走了,你的客户要来看厂却被同事接待了,到最后就变成了前人栽树后人乘凉,成交的订单不是你的,前期辛苦的工作确是你的。
我身边的朋友包括我自己都或多或少遇到过被同事摆了一道的情况,特别是刚入外贸的新人经常会遇到有心计的同事,他们为了拿到更多的订单,往往会抢被人的客户。
我刚工作两个月那会,有个客户终于要下订单了,我特别的高兴。但是后来客户突然不理我了,我感到很奇怪。我发邮件去问客户,客户说我们公司另一个同事再和他联系,合同已经签好了。我当时就懵了,后来我知道是哪个同事,我就去问他,他居然说这个客户他早就联系了,我气得说不出话来但是也无力反驳。但是我心里清楚大概是怎么回事,从此以后我都会留个心眼,自己的客户一定不会透露给任何人。
我同事还给我说过另外一件事,有一次他找了一个客户,双方聊得很愉快,客户说如果要过来看厂会联系她,结果那天刚好客户打电话过来她不在,被同事接了这个电话,可想而知,客户看厂的时候就被同事接待了,真心很恶心这人。
在外贸圈子里这样的事情也很常见,碰到以上情况该如何是好呢?
首先你要反思自己的不足。客户为什么会被抢,即使同事确实有不对的地方,但是你自己就没有责任吗?你自己在工作中是不是有什么漏洞和不足?为什么同事能在最后一刻端走你的成果?即使两个人同时跟进,为什么客户没找你下单?我觉得解决的方法就是你提供一流专业的服务,让客户充分信任你,那么他自然不会去找别人。在跟进客户的过程中不仅要做好自己的事情,也要留心周围的有心人,不要让他们有机会打你客户的主意,做好防护工作很关键。自己和客户的联系邮件,在线信息尽量不要透露给同事,要有保护意识。
此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
外贸邦
订单
跟进客户
展会
2015-06-11
1943阅读
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(37)
我要向AI提问
AI回答:
此外,如果遇到同事抢单的情况,可以与上级或HR沟通,说明情况并提出自己的意见和诉求。应该适度地表达自己的不满,并且让上级或HR知道这种事情的发生对自己工作的影响。但是也要注意不要情绪化发泄,要冷静地分析问题并寻求解决办法。最终的目标是为自己的工作权益争取到公正的对待,而不是和同事闹僵或影响自己的职业形象。
2023-06-06
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追问
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Alice
气氛
2015-06-12
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Nina
这种事情好像真的很多,所以一旦抓住一个客户,怎么样都不要放手
2015-07-28
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jason.deng
原来这种事并不常见啊,好多邦友都没遇过这种事哦
2015-07-28
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妞妞
有吗? 见识了
2015-07-22
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Helen.Lee
公司目前只有我和经理两个人负责欧洲这一块,而我目前最多还只能算个助手,所以也不会有抢单这个说法,不过楼主说的确实有道理,碰到这种事情不能只怨别人人品不好,埋头做事的同时也要抬头做人,况且自己的专业水平也不一定比别人高,懂得反思才能进步
2015-07-17
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Carol
目前公司只有我一个业务...so目前还不会遇到楼楼这情况..
不过也要长个心眼
2015-07-10
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CHINJIFERRY
我最恨这样的人
2015-07-10
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jason.deng
呵呵,哪有那么容易啊,他的我又弄不到
2015-07-10
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CHINJIFERRY
你也抢他的客户,把他最大的客户抢过来
2015-07-10
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jason.deng
就怕有的人不听哦
2015-07-10
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jason.deng
很多老鸟都是人精了,哪还会不好意思呢
2015-07-10
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代伊琼
你们公司可以建个群每天说明自己跟进的客户 谁先说跟的就是谁的客户
2015-06-26
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奔跑的野猪
抢回来呗. 公司制度不明最容易出这种事.
2015-06-26
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Sallyqiu
我们就经常遇到撞单的事情。
2015-06-26
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吴丽华
我没有遇到这样的事情
2015-06-26
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Lena
但是客户是不分享的,关键是有时候我们不知道联系同一个啊。再说。我觉得抢单这事好尴尬。。。反正自己不敢做
2015-06-26
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Lena
确实,不过客户不可能分享啊,所以有时候联系到同一个有时候也不知道呢
2015-06-26
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jason.deng
难道只有我遇到过这样的事情么
2015-06-26
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jason.deng
额,那正在联系但是没成交的客户也不能动吧!
2015-06-26
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吴丽华
感觉抢单的好阴险啊, 要多加的防范。
2015-06-25
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