外贸经验之二

董珊
之前一篇文章我有讲到几个外贸经验,这篇同样是继续外贸经验的小结。


1:当我们收到客户的询盘邮件时,要及时回复,不管他是优质客户还是劣质客户,同样用心整理好,然后及时回复给客户,不然等你慢慢考虑,或者说分析的时候,已经有其他人联系你客户了,始终记住效率就是金钱,时间就是生命。而且你这种认真负责的态度也会给客户留下很深的印象,不管最后结果如何,客户都会感觉到你是在尊重他。


2:简单来说,就是你的分析能力,潜在危机感,为什么这么说呢?就是在你跟踪客户很久,你要知道客户为什么还不下单,具体是哪方面的原因,让客户迟迟不下单,是因为价格问题还是产品质量还是什么其他问题,不管是哪方面的原因都要问清楚。


3:不要客户说个什么要求,你不经考虑就说不行,最能够体现的就是,价格方面的问题,比方说,客户说你们的价格离他的目标价格,相差有点大,你可以说你可以和你老板去沟通,或者说为你争取更大的努力,看可不可以,但是千万不要直接说不行,通常,换种方式会更能让客户接受。或者你可以想想,当你在和别人讨价的时候,别人都没有去和老板商量一下,直接说不行,你还会继续和他说话吗?很明显,你会感觉到他不重视你,觉得你没有必要。


4:可能有些公司会有参加展会的机会,那么在参加展会的时候,请大家都提起精神,但是通常人都喜欢第一天保持热情,觉得第一天的人多,热情高些,越往后,越懒散,其实这是不对的,展会就那么几天时间,如果你天天都能赋予上的视觉感受,我想客户都愿意来这边和你沟通把。没人愿意和忧郁的人呆在一起。所以,不要觉得这些不重要,其实,就是关键点。


5:每天我们在办公室里面,除了更新产品,收发邮件,重复这千篇一律的事情,可能会觉得无聊,而且人每天重复这样的事情,几个月都没有订单,甚至感觉没有头绪,相信人都有这样的情况,包括我自己在内,我之前也有这样的心情,觉得每天做这些真的好无聊,有时候上班就想着下班,或者都是数着时间在过日子,每天就指望着拿那基本底薪生活,都自己做这个行业的来我换了个方法,分析了自己发的邮件是否是有效客户,自己发出去的邮件是否跟对了人,通过细心的分析,看往来记录,发现有好几个客户根本和我们公司的产品不相关,感觉自己浪费了的时间。在这点上,要学会定位自己的目标市场。

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2015-07-09 371阅读
问题/讨论
回复(3)
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AI回答:
非常好的外贸经验总结!特别是在回复客户询盘邮件时要及时回复,这是对客户的尊重,也是重要的信任建立环节;以及要对客户需求进行深入的调研分析,及时解决客户的问题;参加展会时也要始终保持热情,留下深刻印象。此外,学会准确定位自己的目标市场也是非常重要的。同时,也要意识到,外贸行业需要长期积累和耐心等待,不能过于急功近利。感谢作者的分享!
2023-06-05
追问:
  • 馨蕊
    谢谢楼主分享哦!
    2015-07-09
  • Zoe
    关注楼主很久了,从发的帖子来看,楼主一定是外贸圈的老人了,全都是经验之谈啊!
    2015-07-09
  • June
    楼主做多久外贸了,感觉好厉害啊
    2015-07-09
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