客户维护的核心

Allan.Pei
客户维护的核心是让客户不但对其所使用的产品放心,而且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值。原ibm营销副总经理罗杰斯说:“获取订单是最容易的一步,销售真正的关键是产品卖给客户之后”。原因很简单,开发一个新客户所花的时间和精力,是维护一个老客户所需花的时间和精力的几倍,甚至十倍以上,谁也不想让自己努力付之东流,更何况老客户的评价是最好的广告,更容易创造新客户,客户介绍客户,是非常重要的渠道。
2015-07-29 1325阅读
问题/讨论
回复(3)
  • Allan.Pei
    维护好客户比开发新客户省好多功夫
    2015-07-30
  • Allan.Pei
    共同学习
    2015-07-29
  • Corden
    客户介绍客户,有意思!
    2015-07-29
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