客户用paypal付款付错邮箱怎么办 ？

Kyle.Nichols
客户说付款过来了，但是我这边没收到，后来发现是客户拼写邮箱的时候少了一个字母，我是第一次遇到这样的事，谁能告诉我怎么解决？
邮箱 付款 PayPal
2015-09-15 1687阅读
问题/讨论
回复（7）
我要向AI提问
AI回答：
如果客户用PayPal付款时输入了错误的邮箱地址，资金将被退回到客户的账户中。以下是解决支付问题的步骤：
1. 与客户取得联系，询问他们是否收到退款，如果收到退款，客户可以重新发送付款给正确的邮箱地址。
2. 如果客户没有收到退款，请让客户联系PayPal客户服务部门或直接在PayPal网站上提交支持请求，以寻求帮助解决问题。
3. 如果客户仍然有问题，请联系PayPal客户服务部门，解释情况，并提供任何截图和邮件，以便PayPal帮助解决问题。
2023-06-04
追问：
  • 外贸支付_迈克尔
    打客服申请退款回去，然后再重新打款一次就OK。
    打款邮箱需要准确，不过打错了都可以追回来。
    2015-09-19
  • 外贸支付_迈克尔
    楼上正解！
    2015-09-19
  • julcy
    打款总要细心一点的吧
    2015-09-18
  • Kyle.Nichols
    嗯嗯，谢谢！
    2015-09-16
  • Kyle.Nichols
    昨天给客服打去电话说明情况，然后今天已经把钱退回去了，客户重新打钱就好了，虚惊一场
    2015-09-16
  • O
    是的呀，你可以去问问客户，如果这个邮箱有人用的那你就要冻结这笔款项。放心吧，钱肯定能追回来的
    2015-09-15
  • Amy
    这个是要看情况的啊！
    1、如果客户打的邮箱是错误的额，这笔钱会在一段时间内自动退回。
    2、如果客户打的邮箱，刚好是有人注册paypal的。客户可以和邮箱主人协商退款， 并提起争议，暂时冻结该笔款项， 以确保资金安全。
    2015-09-15
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