客户都是半夜问价,怎么办

liang.apple
客户都是半夜才问价格,可是我都不在线了,错过了好几个客户了,怎么办
2015-12-14 523阅读
问题/讨论
回复(9)
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AI回答:
有几个解决办法可以帮助你处理这个问题:

1. 回复后延: 你可以回复客户留言,告诉他们你无法回复,但是你会尽快回复他们的需求。这样客户就会明白你不可能立即回复,同时也会体谅你的工作时间不一定和客户一样。
2. 自动回复: 如果你使用了IM工具或是智能客服系统,你可以设置自动回复功能,经过预设,当客户在半夜留言时会自动回复一个预设信息。这样可以让客户意识到你在线的时间不同于他们,但他们已经得到了你的回应,你也不会错失客户。
3. 招聘业务代表: 如果你的业务非常忙碌,你可以考虑招聘业务代表,让他们在你不在的时候处理客户的需求。在你的网站上或社交媒体网页上广告宣传这个消息,向大众发布征聘信息,让更多人了解你需要招聘业务代表。
4. 扩大业务时间: 如果你有足够多的时间和精力,也可以考虑将业务时间扩大到包括半夜。这样可以让你的客户知道你会在他们需要的时候回复他们,也能提高你的业务接单率。
2023-06-02
追问:
  • jane1
    没办法啊,时差问题是一定会存在的,一般我是起来就开始收邮件,然后看一下这些客户是否下班,然后来依次回邮件。
    2015-12-14
  • liang.apple
    好的,谢谢
    2015-12-15
  • liang.apple
    恩恩,谢谢
    2015-12-15
  • liang.apple
    恩恩额,谢谢
    2015-12-15
  • 董珊
    这个的话 你可以搞个手机邮件啊 半夜要是起来上厕所 就偶尔看下 不然的话 就第二天早上看到回复 不可能说 客户半夜问了 然后就不理你了 如果真的想采购 肯定会理你
    2015-12-14
  • connie
    只能熬夜了,没别的办法。我都把邮箱绑定手机,然后以来邮件就有声音提示。简单的话用手机就回了,报价什么的就起来用电脑回。
    2015-12-14
  • Jet
    再写邮件给他
    2015-12-14
  • Ky.Yang
    这是时差,晚上熬夜是在所难免的,你可以选择晚上跟客户联系的
    2015-12-14
  • kevinlee
    熬你的夜去~~
    2015-12-14
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