外贸客户为什么选择我们

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外贸客户为什么选择我们
1.价格 2.质量 3.服务
第一个我们一般是决定不了的-因为原材料成本和人工成本都摆那了,第二个我们可以给生产提要求-或者经常性的到车间查看产品质量,发现哪个地方做的不好要马上指出,第三个是完全我们说了算的,我们外贸人一定要在这些方面多下功夫。
1.首先讲讲非洲,正因为我的第一个订单是出自非洲一个相对贫穷的国家-马达加斯加,众所周知,是一块被上帝遗忘的地方,战乱、贫穷侵袭着整个大陆。
这个地方的客户相对欧美国家来说信息相对不是很流通,产品质量要求稍差。目标价格不是很明确,不失为一个好的客户开发地区。
目前存在的问题:1.信誉较差,特别是尼日利亚、索马里这些地方,特别注意埃及等地清关容易遇到很多问题。
2.产品运输时间较长:因为中国目前直达非洲大陆的船,船期大都在一个月左右。对交货期控制不是很严格。
3.特别注意付款问题,尽量50%以上定金,然后全款到账发货。解决办法:对客户细心,打样要认真负责,多站在对方角度考虑,不要因为国家穷而轻视客户,我的客户是有私人飞机的-----哈哈。
利润还可以。这个客户不是通过阿里做的,是我自己做了个外国网站,客户看到后找我的,聊了几天就成交了。
2 .再次讲欧洲,刚开始了解欧洲,是通过我的第一个欧洲客户俄罗斯客户,因为我刚到公司的时候没有什么客户,而且开展客户感觉很难,特别是欧洲客户,一般是通过对比价格的方式去确定供应商,一个询盘发给20个供应商竞价,本身经验不足,报价就很难详细跟完善,再加上有些产品优势不如其他公司,很容易被PASS掉。
第一次做的是俄罗斯的客户,10几个品种的袋子,而且每种袋子都不够最低起订量。
我感觉其他的供应商都感觉太麻烦,到时候型号什么的怕弄乱了。
毕竟光版费就3万元的,也真是不少版了。这个时候的我正好缺少历练,就跟老板申请说这个袋子可不可以做一下,而且经过多方面的了解,袋子尺寸可以有差不多的尺寸,可以用相同的料,老板刚开始想我一个毛头小伙子又没怎么做外贸单,这么多型号行不行,也是有很多疑问,我跟老板下了保证,保证做好----其实那个时候我内心也很矛盾,能不能行??
但是还是顶着压力做了下来,好在客户信誉挺不错的,各方面也很配合,最终订单顺利成交,光着一单纯利润有2万左右,当时感觉也算是可以了。
期间还谈过西班牙客户和法国客户,信誉都不错。
欧洲客户特点:1.信誉好,或者是款到发货,或者是见提单复印件付款,都是不错的。
2.常常对比几家不同的价格后,要求供应商发样品,通过价格和样品的质量筛选客户,不一定是最低价,但是一定是性价比最高的供应商。
3.对交货期控制较严格。问题:俄罗斯灰色清关很烦人-关税高,部分客户选择让供应商做低商业发票数额,可以接受。
3.美洲客户,现在做的是北美洲,昨天刚下了个订单也是美国的,美洲国家经济发达,信息相对快捷迅速,喜欢用谷歌搜索引擎等搜索供应商,对比样品和价格后下单,各个都是贸易通,行事果敢,喜欢把事情做的很细心,为了等我甚至可以熬夜,创造性思维较好。
美国客户一般返单较快,谈订单的时候不妨加入一些感情色彩-交个朋友啥的,这样可以迅速建立双方的了解,有些客户会直接告诉我有比我低的价格,这个时候可以把价格这个放在一边,给客户介绍一下我们产品的优势在哪,价格贵在什么地方,正所谓:嫌货才是买货人,同样的鞋子,耐克为什么那么贵,地摊上的为什么那么便宜,肯定是有差距的,一分价钱一分货是国际通则。
美洲客户特点:1.出奇不易,你让他给你打定金,他会给你打全款,这样的事情只有美国客户能办出来,还有就是给美国客户寄样品,说是不要样品费,只要邮寄费就可以,客户会多给打几十美金,这样的客户我只见过美国有。
2.信誉一般都挺不错的,要么款到发货,要么见提单复印件付款。3.清关相对简单。
2016-03-16 256阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
外贸客户选择您的原因可能是取决于多个因素,包括价格、质量和服务质量。对于价格,外贸客户通常会通过竞价等方式来决定选择哪个供应商。质量是一个重要的考虑因素,因此您可以通过提高生产质量和关注检查产品质量来增加客户对您的信任。服务质量也很重要,您可以通过及时回复客户的询问和协助客户解决问题来提高服务质量。

除此之外,在不同的地区和市场,客户选择供应商的原因和偏好可能会有所不同。例如,非洲的客户对价格敏感性更强,而欧洲客户更加重视产品质量和交货期。美洲客户则更强调有效的交流和及时的响应能力。因此,您需要针对不同地区的客户具体情况进行调整和定制策略,以提高满意度和获得更多的调整机会。
2023-06-02
追问:
  • 情定落日
    LZ,我们对你“这个客户不是通过阿里做的,是我自己做了个外国网站,客户看到后找我的,聊了几天就成交了。"这个比较感兴趣,可以指教指教吗
    2016-03-16
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