跟踪客户比开发客户更难?

Tina
开发客户难,跟踪客户比开发客户更难。工作这么久了,开发的客户也比较多了。往往客户的询盘过来,我一报价过去,就没来信了,我估计是价格高了,外国人挺看重价格的。然后我又催了几分跟踪信过去,依然未收到老外的回信。然后就不知道该怎么跟踪了。难呀,真难!如果价格报低了,还是没收到老外的回信。碰到这种情况,就不知道该怎么跟踪。希望有经验的人能给予指点!
2016-03-28 452阅读
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AI回答:
跟踪客户和开发客户都很重要,但方法略有不同。对于跟踪客户,您可以考虑以下几个方面:

1. 给客户留下印象:在报价后,可以继续给客户发送一些有价值的信息,如产品的规格、特点、优点等。这样可以让客户感受到您的专业性和诚信,给客户留下良好印象。

2. 跟踪客户的进展:通过与客户保持沟通,询问客户是否还有其他疑问,或者是否需要更多的样品或信息。这样可以了解客户的情况,及时解决客户遇到的问题,并加深相互间的信任。

3. 个性化跟进:针对每一个客户,可以给予不同的跟进方式。例如某些客户可能更喜欢通过电话沟通,而另一些客户可能更喜欢通过电子邮件或社交媒体沟通。因此,您可以根据客户的偏好,个性化定制跟进方式。

4. 参与客户活动:了解客户参加的行业活动、展览会等,定期与客户进行线上或者线下的交流,了解业界动向、竞争情况,展示产品及公司形象。这样可以扩大业务网络,同时给客户留下更深刻的印象。

总之,跟踪客户需要用心、用情,不断提供有价值的信息和服务,增强客户与您的信任和黏性,这是一个长期的过程,需要您耐心并持续不断地努力。
2023-06-02
追问:
  • Emily.Hu
    有的只是在搜集价格,了解行情。网上能搜到的客户资料,质量一般不高的。
    2016-03-29
  • alva
    坚持不懈的给客户推荐新品
    2016-04-01
  • Green.king
    是的 感觉很费劲,不过一旦成交一笔,随后信心倍增。
    2016-03-29
  • 大山
    报价只是了解的开始,我觉得价格不是成交的唯一因素。
    2016-03-28
  • zozo
    一般存在两种情况,第一种纯粹是为了套价,第二种是你们的价格可能真的是贵了,你要了解你们的价格在整个行业市场中是属于什么价位,然后做出相对应的策略。
    2016-03-28
  • Steve
    如果随便就能有大订单,那做外贸不就一点乐趣都没有了?
    2016-03-28
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