当客户回复说已经找到供应商,你们是怎么回复的

燃烧的青春
观点:一直在跟进得很好的客户由于我们老板不肯报CIF,只报FOB,在我不断的跟进说服下,客户答应接受FOB了,但是又由于起订量比较小,老板不接受,我一直处在扮演客户和老板说客的角色,但我们的起订量不能少,客户也不肯加。在保持联系的情况下,客户告诉我说他找到了愿意报CIF和接受他们小单的供应商了。这时我除了恭喜客户以外,我还能怎么有效的回复,维持这个客户呢。由于我是新人,各方面能力都还不够,所以请大家指点一下,给我点建议和技巧,谢谢大家。
2016-04-21 66阅读
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  • STARK
    了解一下客户是从哪家竞争对手处采购的,CIF价是多少,和你们FOB价格对比一下。
    这样做的目的不是为了贬低竞争对手,而是为了在知己知彼的基础上提供更有竞争力的方案。当然并不是每个客户都会愿意告诉你从哪家供应商处采购. 可以委婉的提问 may we know which supplier you currently deal with? May I know if you are happy with their service? 告诉客户愿意给他报价作为参考或备选,大部分的客户不会排斥这样的诉求.
    添加这个客户的社交媒体联系方式,包括但不限于Facebook, Twitter, Linkedin.SKYPE, 定期通过邮件和社交媒体发布出货图片,产品测试图片,新产品信息以及其他任何对自己产品有益的信息.
    2016-04-21
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