外贸新手：怎么寻找客户，怎么跟客户沟通

刚刚开始接触外贸，是否有高人指点一二，怎么写开发信，怎么跟进邮件，如果打电话开发客户，该注意些什么？望指教！谢谢！

2016-05-06 203阅读

AI回答：

寻找客户的方式主要有以下几种：

1. 展会：通过参加国内外的行业展会，了解市场最新情况，结交同行业客户。

2. 社交平台：借助脸书，推特等社交媒体平台，建立公司的品牌与形象，通过社交媒体，寻找潜在客户。

3. 搜索引擎优化：通过搜索引擎优化，提升公司网站在搜索引擎中的排名，增加网站的访问量，更加聚焦目标客户。

4. 广告投放：通过谷歌和其他广告平台在相关网站/行业平台中投放广告，吸引潜在客户。

跟客户沟通的方式，包括邮件、电话和即时通讯工具等。在沟通时需要注意以下几点：

1. 提前准备好沟通内容，在沟通时可以更加流畅。

2. 提供有用、相关的资源，包括文献、数据、样品等，优化客户体验。

3. 听取客户意见，回复答复问题。

回Email时，邮件应该亲密而专业。避免使用太过于商业化的垃圾邮件格式，个性化、优化的邮件更加受欢迎。在回复邮件时，应注意邮件的语气、内容和格式。

打电话开发客户时，应注意以下几点：

1. 了解客户的需求和利益点。

2. 向客户介绍公司业务，产品服务，卖点等。

3. 尊重客户的时间和隐私，提供有益、信息丰富的资源。

4. 在通话结束时，确认下一步的行动计划。

2023-06-01

追问：

sam

一：写开发信避免几个误区：
1.邮件写的过长。客人一般只有3秒时间看开发信，要让自己的信在3秒内给客人留下印象，所以要短，可以以60个单词为一个尺度，建议第一次写开发信最好不要带附件。
2.没有明确的主题，subject内容不突出，很容易被直接丢进垃圾箱。好的主题示例：Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd. Re：让客人难以断定以前是否联系过，不好直接把邮件扔进垃圾箱；ABC Inc对方公司名称；Home Depot vendor-突出自己是有实力的供应商；DEF--自己公司名称。
3.长篇大论的工厂简介-都没兴趣看完。工厂简介主要介绍做什么产品，工厂实力（Walmart供应商，通过什么验厂，或者有什么证书等）
4.主动语态用的太多，用被动语态可以使邮件显得更简洁明了
5.经常说一下无意义的话。
二：跟进的话：对于没有回复的客户建议每隔一段时间发一封邮件跟进，一周最好要有一次，间隔时间不宜过长。
联系几次没有回复的客户可以及时更新价格，并且保证价格的有效时间通知客户。
三：打电话注意自己的口语，还有行业内的专业术语，对自己的产品要充分的了解，不要怯场，要了解行业内市场的情况及价格，要对客户展现出自己的专业。
2016-05-06

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