外国客户来厂参观,我要准备些什么呢?

Grace
外国客户来厂参观,打算寻找新的供应商,我应该做哪些准备呢?有哪几点需要注意的?跟客户聊哪些话题才不至于冷场?求各位大神赐招~~~
2016-07-19 473阅读
问题/讨论
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AI回答:
在外国客户来厂参观时,以下是您需要准备的:

1. 正确的文件和证件:为了避免出现任何意外,您应该确认所有必要的证件和文件已经准备完备,并已向客户提供所需信息。

2. 洁净的环境:确保您的生产区或展厅已经按照客户的期望进行清洁。这会给客户留下良好的印象。

3. 产品样品和展示物品:您可以展示你的产品样品,和它们的性能以及特点。这对于品牌介绍将非常有用。

4. 建立提纲:您可以提前准备有关您公司的背景信息,员工数量和经验,设备和技术等信息。图表和图片也能很好的说明。

5. 组织人员分布:确定每个人员的职责,并告知他们客户需要采取的工厂之旅。这样可以节省时间,并可在客户 leaving之前及时关闭所有问题。

下面是您需要注意的一些点:

1. 沟通要简单:确保您可以清晰,精准地讲述产品的使用情况和产品成本的估算等问题。

2. 随时解答问:确保有一位流利的英语或其他语言的翻译人员在场。在提前了解好您公司的产品,市场研究和销售策略等之后,好让您的翻译在电系过程中听懂每个问题并及时反馈。

3. 热情亲切:客户可能感觉到压力而感到紧张,提供舒适和友善的环境,对话聊天要友好而和善。

以下是与客户聊天时可考虑的话题:

1. 客户的期望和需要:询问客户对产品的使用情况以及对该产品的需求。

2. 市场前景:讨论产品在该行业的发展前景,瞪着行业发展趋势。

3. 授权:谈论您的公司生产销售的证书和授权,已经质量管理和售后服务,这会使客户保持对公司的信任。

希望这些提示可以帮助到您,将来有更多成功的交流和合作。
2023-05-31
追问:
  • Grace
    非常感谢~
    2016-07-19
  • YUYU_BABY
    其实最重要的就是要看是哪个国家的, 你要上网查询好这个国家国家客户的 宗教信仰啊, 因为外国的文化和中国有很大的区别的, 比如我上个月来一个泰国的客户,我也是没有什么 经验,但是都是我自己去网上找方法才得知怎么样去接待他。 还有外国的客户都是喜欢喝冰水和 咖啡。 这个准备下就非常好 了。 现在天气那么热,在客户要来之前你要把茶具啊洗干净,还有老板的办公室和公司的板房肯定都是要把空调提前开好。细节都是要注意的呢。
    2016-07-25
  • 外贸小妞
    不谢,对你有帮助就行。
    2016-07-19
  • 外贸小妞
    (一)确定来访日期和行程安排
    (二)协助办理邀请函
    (三)客户信息评估
    (四)路线安排及酒店预定
    (五)准备接待材料和工作
    (六)工厂参观
    (七)餐饮安排
    2016-07-19
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