客户不回信息，怎么跟？

我们是做齿轮的厂家，前几日以为客户发了产品的照片给我们，上面标明了大小的数据，问我们能不能提供这个产品，如果可以请报价，当时收到这个邮件，我回复客户，我们需要工程师进行评估，如有问题，我会咨询他，如果没有，我们会尽快安排报价给他。他回复我说是很高兴收到我的邮件，让我赶快报价。
随后工程结果出来，说是无法按照这个照片进行评估报价，工厂也没有类似产品的模具，如果真的要做就要开模具，然后我就回复客人，感谢你的耐心等待，根据工程师评估的结果，我们工厂没有同样齿轮的模具，所以只能开模，但是你知道，开模会增加成本，你同意开模吗？如果你同意，我将报模具费用给你，如果你能提供给我们图纸，最好寄送样品给我们，我们才能报给你准备的报价。
结果发了这份邮件，不见客户回信了，想继续跟，可是不知道怎么说，
本人新手一枚，让组织的大神，多多指教，感激不尽，感激不尽，感激不尽！