谁错谁对呢?

莫小轩
这两天在阿里上看到一个帖子讲的是怎样提升客户的回复率,其中有一条说到添加附件的问题,他说他几乎每一封邮件都添加了有关自己产品的附件,而且回复率也挺高的,但是我们公司老板说不让在邮件里边添加附件,我想说这到底如何是好,谁错谁对呢?据同事说有些人的邮箱会设置拦截,就是有附件的一律扔到垃圾箱,也不知道是真是假,傻傻分不清楚,很想要知道邮件添加附件是不是能起到一定的作用呢?
2016-08-23 682阅读
问题/讨论
回复(10)
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AI回答:
关于在邮件中添加附件的问题,其实并没有正确或错误的一定答案。这取决于你的具体情况和对邮件的使用目的。

添加附件的优点是能够让客户更加直观地了解你的产品,了解产品的外观、功能、使用方法等信息。这对于一些客户来说是非常有吸引力的,对于提升回复率也有一定的帮助。但有些客户的邮箱确实会设置拦截附件的功能,这时候如果你的邮件中有附件,可能会被拦截或者直接被退信,从而导致邮件无法到达客户的收件箱。

如果你决定添加附件,建议在邮件中提供一些文字说明,以便一些可能无法查看附件的客户也能获取到有用的信息。如果你不确定客户的邮箱有没有拦截附件的功能,建议先在邮件正文中提供一些有用的信息,而不是把所有信息都放在附件中,以免附件被拦截或退信。

如果你不想冒风险,不添加附件是可以考虑的。你可以在邮件正文中提供有关产品的详细信息和图片,这样也能达到相同的效果。无论你选择哪种方式,都应该在邮件中提供足够明确和详细的信息,以吸引客户的注意力并提高回复率。
2023-05-31
追问:
  • 与君共勉
    我建议第一封邮件不要加附件的, 很容易被识别为广告邮件的呀。 如果客户回复了, 第二封有必要的话就可以添加附件的。 谢谢。
    2016-08-23
  • Abby.Woo
    我之前也看过相关的文章。 也是分多次给客户发邮件,我不是一封信里面全部内容包括。
    比如,第一封:简单介绍自己的公司,说明卖什么,得到哪些贸易证书了。
    第二份再附上自己的catalog,如果他第一封有兴趣,他就会打开第二封。
    第三个邮件可以根据客户是哪个国家的,推荐适合他们的产品或者推荐你们卖的最好的产品。
    以此类推,我也是隔段时间就会给客户推荐些东西,不是每个人都会回,但是每次都会有那么几个有兴趣的。
    如果有更有效的方法,大家一起分享分享
    2016-08-25
  • 外贸小妞
    没什么事情绝对的错与对,适合自己的才行。
    2016-08-24
  • Jet.Chu
    大家说的都挺对的
    2016-08-24
  • ANNAZ
    感觉是可以添加附件和图片的,没什么问题。
    2016-08-24
  • bealwayshere
    我一般不添加,我们的产品也不适合添加附件。
    2016-08-24
  • Mogay
    推荐一个网站mail-master,可以给你的邮件评分
    2016-08-24
  • 东汉末年-LED
    去试试吧,附件在4M以内。
    2016-08-24
  • 莫小轩
    但是前提是客户要有回复的,但是目前都很少,我的意思是在第一封邮件里添加附件会不会有效一点呢
    2016-08-23
  • 东汉末年-LED
    很简单,第一封邮件不加附件,然后客户回你之后,每一封都可以加附件了。
    加附件,主要是为了让客户更了解你们,比如产品,比如认证,比如规模之类的。
    2016-08-23
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