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外贸人你用了多少洪荒之力
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外贸人你用了多少洪荒之力
Jesse
几乎每个外贸业务员都遇到过这样一种情况:有些客户跟进了很久,总是迟迟不见有订单下来。对于这种客户,放弃吧觉得可惜;不放弃吧,又好像在浪费时间!对于这种情况,许多外贸业务员都感到棘手,到底如何处理呢?
客户下单如“孕妇难产”,外贸逼单还得有手段,今天,小编跟您分享一些向客户逼单的技巧。
壹
抓住客户心理,想客户所想,急客户所急
要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。很多业务员提出客户总是在拖,其实,不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变,总在等着客户改变,可能吗?业务从来不强调客观理由,客户不签单肯定有业务员做的没到位的地方,好好想一想。
贰
认清客户,了解客户目前的情况,是什么原因没签单?
我们要坚信,每个客户早晚一定会跟我们合作,只是一个时间问题。我们的工作就是把时间提前,再提前。客户原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是agent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对业务员不了解、不信任,没人管理等各种理由。了解后尽量帮客户去解决问题,做一些事情,用我们锲而不舍、百折不挠的执著去感动客户,让他们感受到我们的好服务,觉得温暖。
叁
学会放弃,当然只是暂时的,以退为进
对于那些“老顽固”和不起积极作用,不向老总力荐的中层领导,不能浪费太多时间,要像谈恋爱一样,若即若离,适时出击。
肆
假设成交法
先让客户来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片等,签单是顺理成章的事情。或者与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们同行的发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。
伍
强迫成交法
逼单就是“半推半就”,谈单时一定要有势气,把自己当作债主,有一种不达目地誓不罢休的姿态,抓住客户的心理,随即应变。以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
陆
画饼充饥
谈单时我们的介绍要引起客户的欲望,可以画一个大饼,让他对各种好处想入非非,最后给客户一些好处--促销费,也可是最后的刹手锏,当然,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
柒
善于观察、学会聆听、抓住机遇
与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态,能解决的解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,灵活处理;通过聆听可了解客户的真正需要,容易与客户达成共识。另外,我们要经常问一下自己,经营的是什么业务,谁是我们的客户,客户可以从我们的服务中得到哪些价值,为什么要跟我们签单,换位思考一下。谈单时,不慌不乱,思路清晰,有问题去分析、去解决,自己做导演,想方设法引导客户,将劣势变成优势,将不利变为有利,一切掌握在自己手中。
总而言之,只要思想不滑坡,方法总比困难多。外贸小伙伴,加油吧!
跟进客户
业务员
订单
2016-08-25
440阅读
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(7)
我要向AI提问
AI回答:
作为外贸业务员,逼单确实是一项不可或缺的技能。但是,我们在逼单时也应该注意方法和方式。以下是一些建议供您参考:
1. 对客户要有耐心,不能急功近利。了解客户的需求和痛点,帮助他们解决问题,这样才能建立起良好的客户关系。
2. 尽量避免使用太过强硬的手段逼单,要有分寸和气度。客户也需要时间去考虑,你的工作是提供信息和帮助,而不是强迫客户做决定。
3. 在逼单时,可以使用一些技巧,比如使用“假设成交法”或者“画饼充饥”的方法,激发客户的欲望和兴趣。但同时也要注意客户的反应,不能让客户觉得被欺骗或者强迫。
4. 更重要的是,你需要提升自己的销售技能和业务水平,了解行业动态和客户需求,才能够更好地对接客户,推销产品。
5. 最后提醒一点,即使逼单成功,也不能忘记诚信和服务,要保持好客户关系,才能开拓更多的业务机会。
2023-05-31
追问:
追问
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Elaine-3
熬吧,冯仑说伟大都是熬出来的
2016-08-26
0
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浪漫的兴宝
用在开发信
2016-10-29
0
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peipeicnhk
我现在也有个客户,类似这种情况,弃之可惜,不弃希望也不大,每天都这样跟着,压力挺大的,一个单子没有,真不知道什么时候能守的云开见月明。
2016-10-27
0
0
katherine-qff
方法总比困难多 说的挺对的
2016-08-26
0
0
ANNAZ
有时候客户拖着的原因还需要一段时间才能知道或者有时候客户根本也不说原因,只能一次次试探
2016-08-26
0
0
Jet.Chu
没想到现在最火的洪荒之力用在这个方面了
2016-08-26
0
0
东汉末年-LED
有些客户,食之无味,弃之可惜,形同鸡肋。
但,哪有什么洪荒之力,只不过是咬牙死撑而已。
加油吧!
2016-08-25
0
0
已经是最后了
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