到新公司整整一周了

求助，在阿里巴巴上怎么提高询盘量，以及获得比较精准的询盘。

rt,是以前一个业务的客户，现在我跟的几个样品灯，用了一年半，现在有一个坏了。客户说9/11就把坏灯寄回来了，可是现在还没有到，网上也查不到离美国之后的信息。现在客户等不及，想让我们把新灯给他寄过去。公司的原则是，坏了的灯先寄回工厂分析，确定是客诉，才会换货。可是现在旧的不知所踪，新的也出不来，客户又催的急，不知道怎么跟客户解释？？？

这段时间还要发开发信吗？从12月中旬就有客人开始放假，这段时间发开发信是不是效果不是很大？ 那可以做些什么呢？还是就等过年放假了

客户说如果出口欧洲必须提供REACH认证，但是又没说订购几件 工厂说可以寄过来样品，让我们公司自费认证，但我担心认证钱花下去了，客人跑了不是白忙活了，公司还亏钱了

寄出去的样品，应该怎么跟踪好呢？经常有的客户，明明签收了，却不回复，如何才能做到舒服的催单？大神们？

海量开发信出去，客户回复特别少，有什么办法可以让客户回邮件

发现了很多越南客户，浏览他们网站或者谷歌上的记录后，发现他们大部分都是越南语，英语都不多，请问如何开发越南市场，是需要用越南语发开发信吗？打电话可以用英语吗？

眼下已经年末了，2021即将告一段落了。 今年你的业务如何？ A 非常好 B 好 C 还行 D 尚能吃饭 E 一塌糊涂 你选哪个？ --- 为什么问这个问题，今年Q4简直跟往年不能比。 我们是外贸站建设谷歌推广服务商。

我们公司的老客户返单率太低了，不知道是产品质量不好，还是业务员沟通能力不够。这该如何解啊？

最近一个客户发来TM咨询，咨询的内容是：发了我们公司4款不同产品的产品图片（应该是在网站截图的），然后问我可不可以每一款都给他寄一台样品。 我问客户：目标市场是哪里的？客户忽视这个问题；接着问我，准备样品需要多长时间。 然后客户让我报价，我就问客户：需要多少数量？客户说：“每款按照40HQ的数量报价” 然后客户催我报价，而且主动要求加我wechat，然后在回复TM咨询的消息，只回复wechat的消息。 我就按照普通配置给他报价了！报完价格后，我再次问客户目标市场是哪里？公司叫什么名称....客户还是没回复我这几个问题

每天询盘有很多，但是很多询盘都是无效的，怎么去辨别询盘，分析出客户真正的需求，可以有针对性的去回复客户。

看了很多大佬发出来的开发客人的办法。 按照这些方法，陆陆续续也找到了对口的客人，但是问题来了。 整理了那么多的邮箱，发了那么多的邮件，回复的客人少得可怜，甚至几乎一个阶段都等不到一封回信。 自知自己写开发信的能力有限，特求助大佬们，怎么写开发信合适？ 有没有一定的模板让我参考参考呢？ 感激不尽

会不会担心对方是骗子，又是通过什么方式合适对方的真实性的呢？ 格兰德的查全球功能真的能帮助外贸人合适交易方真实性吗？

做了两年多的跟单，现在想换个工作去做业务，不知道入门是否方便？

刚入外贸行业半个月，今天到一封询盘。由于和学校学的出路挺大，一时不知道如何，尝试的写了封回信给上司看看先，结果惨不忍睹，有很多问题，英语表达没有太大问题，格式称呼没弄好，关键是上司说要先了解客户需求和市场，再针对这个去回复，这一块在学校是没有老师教过的，怎么样去询问客户需求是什么呢？因为这封询盘有的产品我们有，有的没有，我不知道用什么语气或者方式去询问这个。。特来求助 感激不尽。。。

前两周给客户寄过去一些样品，但是客户说质量差，并且价格比别的商高35%。 下面该如何跟进啊？？

我有一个客人，之前过一个小单子。今年从8月份谈到10月，始打样，打完了确认，结果客户还要改，再打样，还要等客人确认。现在快12月了还没有最终确认，中间一直催我们快点打样节省时间，但是他确认的时间却非常长。对于这种客人怎么呢？

事情是这样的： 角色有三个，台湾贸易公司，我们工厂和德国终端客人（客人在欧洲有九千多家连锁超市） 产品是一款带有磁铁隔热垫，主要问题是价格报低了 之前贸易公司给了我们详细的规格报价，要求的磁铁是强磁，但没有具体要求说是耐高温 贸易公司确定我们家的价格后把客人原样给我们看了，但是因为磁铁在产品里面我们和贸易公司都没有把磁铁拿出来去耐温测试，（原样磁铁是耐高温），我们只是按耐强磁价格给客人报过去，样品出来之后客人测试发现磁铁耐温不通过，如果要按客人的要求来，每个产品需要增加1.4元的成本，现在的产品单价是8.4元，总共6w个产品，终端客人那边说当时给了样品，我们必须按样品的规格来，但是不接受涨价。 贸易公司因为和终端客人有二十多年的合作关系，每年都有上千万的订单在，贸易公司为了不与终端客人闹僵，同意终端客人不涨价，希望工厂和他们一人承担一半的费用，后续会争取让终端客人给其他的我们公司可以的产品报价。。 我们始跟客人报价就报的比较低，并且前期因为验厂和一些模样品，已经投入很大的一个成本将近有3w块吧，净利润也是10个点左右，如果一人承担一半的话我们就得亏钱，我们老板不同意承担这个费用，(老板是一点都不想降价）现在贸易公司说要我们先拿出一个方案出来，但前提他们是不可能全部承担这些费用的，磁铁的价格也是已经压到了最低才得到的这个1.4元的价格 老板不同意降价，终端客人的订单又很急，现在卡在这1.4元上面，不知道该怎么了，亲们，帮我支支招吧，，这一块四该怎么去承担啊。。。

发开发信里面是否有必要带报价, 因为发开发信都无回复反馈, 考虑是不是要带报价单, 报价单是以图片格式还是PDF格式好

我们公司是做洗衣粉的，我才来半个月，收到巴基斯坦的客户询价，客户什么要求也没有，我发了几张产品图片，选了一个就说好，我也不知道是他英语不好还是行业新人还是故意跟我打太极，我问大包装还是小包装，他回我“yes"，然后没办法，包装大小、香型等等我都替他做了选择，然后才到了寄样品这步（好像步骤反了）领导说巴基斯坦别太当真 就是想问寄样品是不是一般都对方付运费呀，是到付呢还是让他们把运费打过来呢？ 谢谢大家