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怎么把客户抢回来
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怎么把客户抢回来
manish3
已经离职的同事把公司的一个客户带走了,这个客户已经大半年没下单,最近得知客户的新供应商是前同事,最近想发邮件联系下这个客户,邮件内容不知道问啥好 , 能不能抢回来呢
求助
2022-05-30
649阅读
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(10)
我要向AI提问
AI回答:
在这种情况下,您可以采取以下措施来尝试吸引客户回来:
1. 提供更好的产品或服务:根据客户的需求和反馈,改善现有产品或服务,并增加附加值,例如优惠价格或额外的保障措施。
2. 发现并解决问题:通过与客户沟通,了解他们在与前同事供应商合作时遇到的问题和痛点,并尝试解决这些问题,让客户感到您比前同事更有价值。
3. 建立良好的关系:与客户建立良好的关系是创造客户忠诚度的关键。通过邮件或电话联系客户,了解他们的需求、目标和问题,了解如何帮助他们实现自己的目标。
根据以上建议,您可以写一封简短的邮件,表达您对客户的关心和想再次为他们服务的意愿,并告诉他们您近期的业务改善,以及您团队的技术和服务优势。同时,提供特别的优惠,比如更优惠的价格、快速的交货时间或者维修保障等来吸引客户的回归。
2023-05-30
追问:
追问
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程怡
那其实你知道离职的同事带走客户是很正常的情况的,你们在最开始业务离职的时候就要及时去联系客户的,而不是等过了大半年看客户没下单才想着要去联系,这个时候你们就有点被动了,本来你们是可以主动去联系的,现在就不知道客户是什么情况了。你可以邮件给客户推荐一下你们最近的新品,然后看看客户什么反应。当然最好的还是电话联系会好一些,然后看看客户愿意告诉你原因不,正常来说一般是价格问题,你可以抛个你们的好价格去吸引客户看看。
2022-05-30
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邦友1654424450961
上门拜访是最简单最有效的方式
2022-06-05
0
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谭宸螭
离职的同事带走客户这是正常的现象,无论哪个行业,都会有这样的事情发生。
遇到这种事要分不同情况分析:
第一种、客户的要求低,换渠道也不会影响质量问题。这种情况,客户只认销售,不认公司的,所以也就没必要联系客户了。
第二种、客户要求高,换渠道很容易出现质量问题。这种情况,客户看中的是自己的利益,只认公司,就算短时间被同事带走,只要公司有人对接,客户还是不会丢的。
2022-06-03
1
0
cassie
已经离职的同事把公司的一个客户带走了,那其实这个是一个很正常的事情,除非你们是一个大品牌,客户注重的是你们的品牌效应,如果不是的话,客户大部分都是跟着业务走的。那么这个客户已经大半年没下单,最近得知客户的新供应商是前同事,客户一直不下单你们就应该有防范的,那你可以去联系一下客户咨询一下现在的订单情况。如果客户愿意回复你们的话那么还是有一定希望的, 那么客户回复你们的话你们就可以咨询一下现在的价格什么的,到时好更改。
2022-05-31
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bhambani
离职的前同事把公司的一个客户带走了,客户已经大半年没下单了,那这个时候你去跟进客户的话有两种情况,第一种情况客户愿意回复你们的邮件,并告知你现在的成交价格,那么你们就可以根据客户的反馈来进行调整,这个是最好的情况了。但是还有一种比较坏的情况就是客户不回复你邮件,那其实这个时候你只能厚着脸皮去联系客户了,然后比如说可以不断的调整你们的价格,由于客户跟你们合作过,对你们公司还是有一定的信任程度,价格合适的话可能抢回来的概率比较高。
2022-05-31
0
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一八供应链
就当做普通的老客户正常开发吧,当做不知道这件事,凭自己的实力和优势把客户抢回来。
2022-05-31
0
0
答案由
广东一八供应链管理有限公司
提供
专注英国、欧洲、美国跨境电商物流运输服务,支持Amazon 、Ebay 、Wish 、Walmart 、CdiscountOtto、Aliexpress 、Wayfair多个电商平台物流一站式物流解决方案。
szhfx1668
你可以联系下客户。说他已经离职了
2022-05-31
0
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一颗瓜子
价格、优惠给到位,客户自然会回头,另外可以跟客户了解一下,公司是不是有什么做得不到位的地方,若有,及时改正。
2022-05-30
0
0
Beata@
但是这个问题的背后,有可能有三个不同方面的原因:一是你们的产品与竞争对手的产品是完全一样的同质化产品,基本上没有差别,所以客户只能是用价格这个惟一的因素作为选择的标准;二是你们的产品与竞争对手的产品有明显的差异化特征,但是你们的业务人员没有说清楚,这就需要在销售人员的培训上下功夫;三是你们的服务无法令客户满意,没有与客户建立起良好的、稳定的长期合作关系,客户对你们没有"感情",所以很容易见异思迁,甚至找出各种理由离开你们,这时候就要站在用户的立场上去分析他为什么对本企业缺乏忠诚?我们如何做才能形成稳定的客户群体?作为一个忠诚的客户能得到什么与众不同的回报?你们对客户是否区别对待了?对老客户、大客户有没有什么优惠措施? 总之,遇到类似这样的问题,要先分析产生问题的根源。你们是否走访过这些已经离去的客户,他们怎么说?他们对你们的产品和服务最不满意的三个地方是什么?什么情况下他们愿意回来继续与你们合作,有哪三个条件必须满足?对于那些忠诚的老客户,你们是否也有定期访谈制度?还是等他们走了才会想起他们来?别忘了开发新客户的成本是维持老客户成本的好几倍,千万不要本末倒置,只顾开发新客户,而忽视对老客户的管理。
2022-05-30
4
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泰安新华锦
老客户要有老客户的待遇,有什么说什么,让客户提意见
在公司允许范围内,可以给老客户一定的优惠
另外对于老客户来说,主要产品性价比高,做的顺畅
2022-05-30
1
0
已经是最后了
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3天前
听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
期待哟~hoho...
催全球
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