集装箱损坏赔偿问题

lee22
FOB 条款 客户在目的港堆场发现集装箱损坏，船公司要求他们维修集装箱。 客户认为我们有义务在柜子良好情况下装货，所以我们需要负担相应费用。 大家有遇到类似情况的吗？究竟是哪一方的责任？如何处理的？谢谢
集装箱 赔偿
2021-03-30 4058阅读
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回复（7）
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AI回答：
根据FOB条款，货物在装运港口装上船只后的损失或损坏，由买方负责。但是，在上述情况下，由于您认为集装箱在装货时已经受损，因此您可以考虑以下两种方案：

1. 要求船公司对集装箱进行维修或更换。如果船公司同意并将费用包括在运费中，那么你就不用为此付费了。

2. 如果船公司不同意承担费用，您可以向货运保险公司索赔。货运保险公司通常会报销货物的损失或损坏以及集装箱维修或更换的费用。

无论您选择哪种方案，建议您在货物装船前仔细检查集装箱的状况，并尽可能在集装箱完好无损的情况下装货。
2023-05-30
追问：
  • 万事达运通国际物流
    不好判断啊，装柜前是否柜子完好？可有照片等证明？如果装柜时柜子完好，和发货人没关系。不过这种情况很难厘清，而且船公司势大，你未必能争得过
    2021-05-19
  • Nicole15
    首先你要确定集装箱在你们装货以及出货之前你们这一边没有造成损坏，不止如此，你们如果没有造成损坏还要能够有证据证明不是你们的原因造成的损坏，一般就是货装柜离开的时候就要拍照，以及装完柜上了封条在离厂前务必要拍个照，一旦出现了类似的问题你们可以说明不是自己的问题。还有就是客户反映在堆场发现集装箱损坏的话，千万不要着急提箱，拍照给堆场反映还有给船公司反映，不然船公司及时会认定是由于客户提货造成的集装箱损坏，那么最后让会让你们赔偿的。
    2021-04-07
  • Lou2
    客户在目的港堆场发现集装箱损坏的话，那么你要和你的客户说这时候不要去提货的，要拍照留好证据，然后和堆场反映集装箱损坏，然后给船公司看证据啊，证明这不是你们的原因造成的。其次是你们本应该在装箱后，就是货装柜离开的时候就要拍照，以及装完柜上了封条在离厂前务必要拍个照，为的就是必要的时候可以有证据证明箱子在你们这里是完好的。如果你们现在有足够的证据来说明箱子损坏不是你们的原因的话，那么你们就不需要去赔偿这个损失的。
    2021-04-02
  • dfvdfbv
    客户在目的港堆场发现集装箱损坏，船公司要求他们维修集装箱。这个情况下在堆场就发现集装箱破损，客户首先要做的不是提货，而是立即向堆场反馈，要求堆场提供箱损证明。另外你们这边装柜的时候就要拍照，以及装完柜上了封条在离厂前务必要拍个照，证明集装箱离开工厂的时候还是完好的。如果你们能提供相关证据证明的话，那么你们是不需要支付这个费用的。在这个情况下，如果都不是你们双方的问题并且有箱损证明的话，是不用支付维修费的，因为不是你们的原因导致的破损。
    2021-04-01
  • oneslog
    装柜之前有无拍照留底，集装箱如果装柜前装柜后都是完好的，货交到码头你们的义务也就完成了，可以提供照片给客户阐明。当然，如果客户是大客户，又还有一点利润的话，可以考虑人情上帮客户承担一点点喽，就看你们跟客户关系如何，也取决于后期合作意向。
    2021-03-31
  • Emily26
    客户在提货的堆场时就发现了集装箱破损，这个时候就不要提，及时跟堆场反馈箱损情况。要让堆场那边出具集装箱损坏证明，千万不要先提箱。以免后期船司认定为是你们的问题导致的箱损。另外如果是你们运输的过程中导致箱损的话赔偿是应该怎么赔呢？这个要看你们和客户签订的条款，如果是FOB你们只需要负责到船离开船舷前的风险和费用，开船后就不归你们管了，那么这个就是收件人来支付了。但是如果你做DDU这种条款的话，那肯定是由你们卖方来支付了。
    2021-03-31
  • 泰安新华锦
    你们装箱的时候是完整的
    那么就和你们没关系，更何况是FOB条款
    让客户找他的货代吧
    2021-03-30
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