因为我方的原因导致箱子破损，你们会主动赔偿客户或者..

非常抱歉听到您的情况。对于箱子破损的问题，通常我们建议您立即与您的客户沟通并报告情况。正常情况下，如果箱子的破损是由于我们方面的原因造成的，我们会负责赔偿客户或者提供一些补偿措施。

但是，最终赔偿措施还是需要根据客户的具体反馈和我们之间的合同条款来决定。我们建议您尽快与客户进行沟通，并在确保他们满意的情况下，商讨和商定解决方案，可以考虑补偿客户或者在下个货柜中提供一些优惠。

务必确保保持沟通畅通，并遵守合同中的相关条款和责任。如果有任何进一步的问题或需要我们提供进一步的协助，请随时告知，我们将尽力帮助您解决问题。