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货损谁负责?
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货损谁负责?
Did.Gawitt
我们是生产厂家,一代理安排空箱过来装货,货很少,箱子装不满。装好货后给代理拍照确认装箱方式,确认可以。到另外一个地方装货开箱发现货物掉下来乱了,代理不付款,还要我们赔偿,怎么办?这不是我们的问题吧?他说如果国外客户找他们赔偿他们找不到人赔偿。这太可恶了吧?
赔偿
2021-06-18
1013阅读
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(13)
我要向AI提问
AI回答:
在这种情况下,责任的归属是需要进行一定调查和判断的。
首先,根据您提供的情况,装箱时所用的箱子是代理方安排的,而货物在装箱前已经清点过且拍照确认装箱方式。因此,代理方应该有责任确保箱子的质量和容量满足装载货物的要求。
其次,货物掉落的原因需要进行调查,如果是因为箱子质量或者装箱的不当,代理方应该承担责任。如果是因为在运输过程中造成的货损,那么责任可能会分摊在运输公司和代理方之间。
最后,如果代理方确实没有承担责任的理由,您可以协商寻求解决方案,或者在合同之间明确货损责任的归属和赔偿标准,以避免此类问题再次发生。
2023-05-30
追问:
追问
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邦友1619502247513
最佳答案
首先你这种属于拼箱情况,拼箱有时候就是会面临一定风险,首先你得有这个意识。
其次,既然知道拼箱会有风险,就要设法避免掉自己能控制的部分,既然你先装柜,就要控制后续装柜可能出现的问题,比如固定住,不让货物掉下来等,就算装好后给代理拍照确认也是没用的,因为真的出现问题了,没人愿意担责,需要做的就是不让这种情况发生,所以这个部分你本来是可以控制的。
接下来需要理清关系线,第一是代理给你们付款但是还没付,第二客户真要索赔只会找代理,因为跟你没有直接接触。
最后理清关系线后,查看货物是否有损失,最关键的是要妥善交货给客户,毕竟这种事谁都不希望发生,这一点代理也清楚,并且对客户负有很大的责任,所以你也不是完全处于被动,毕竟现在换供应商赶货也来不及了,所以需要做的就是跟代理协商一起解决这个问题,该怎么补救,如果货物影响不是很大,短期内很容易解决,在利润范围内让出一点空间也是可以的,毕竟装箱问题你们也是要承担一部分责任的。
2021-06-21
4
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owen yang
既然要拼柜,那你就要做好加固的义务,而不是说装完货你啥时就不管了。
2021-06-22
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ERIC1574864726
这种情况你看这个代理对你们来说重不重要,业务量大不大,如果不多的话,懒的理他,类似这样的情况,如果是他们自己安排的拖车,我们交付完货后,他们签收了,就证明货交到他们手里了,我们是完全没有责任的,如果是我们安排的货车,那就是我们要负责,不过主要看他对我们是否重要,如果很重要的话,那我们可以负责一半或是三分之一。希望可以帮您
2021-06-21
1
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领跑小蜜蜂
你们装货就要确保货物妥善装运。摔下属于你们没有装好,装箱问题,你和客户确认的时候就要说清楚,可能出现的问题,既然你没提醒客户,认为货太少随便发出去就行,那就是你的责任
2021-06-18
1
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sun time
开箱看看有没有损坏。没有皆大欢喜。 有损坏看货值,协商吧。不付款这个严重了。你们被动啊
2021-06-18
0
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一颗瓜子
那看货物有没有损坏啦?如果没有损坏,那不用赔,让他们自己摆摆整齐就好了;如果有损坏,那我觉得你们还是要承担一定的责任的,把货物装好固定好本来就是你们的义务,柜装不满,你们应该考虑怎么样防止货物掉下来,做好防护措施。
2021-06-18
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Sophia15
你们是生产厂家,理应来说你们装箱之后是要确保货物的安全的,你这个应该是和其他家一起拼柜,你们在这边装好之后肯定是会比较空的,那你们是需要做一个防护措施的,可以拿一些网什么的固定好。但是你跟代理那边确认过这么装货是可以的,并且货物只是掉下来乱了并没有造成其他损失,这个没有多大问题呀。另外像你们这种情况导致的不付款,我会更建议你们上门去具体商讨,因为也没有造成具体损失,如果因为这个事情就不给你们付款那么就是有点仗着问题想赖账了。
2021-06-18
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joe.Beers
你们是生产厂家,代理安排空箱过来装,这个代理就意味着贸易商的角色了。首先这个就涉及到和最终目的收件人的联系,毕竟货损这个事情客户肯定是找代理而不是找你们了,客户是直接和代理对接的,而不是和你们,所以代理说的客户找他们索赔也没用,这个肯定是不切实际的,除非他以后都不和这个客户合作了。另外就是装箱问题了,其实这个你们是有问题的,一个箱子装不满是比较正常的情况的,你们是要做好一个固定防护作用,而且照你说的,只是掉下来乱了,整理上去就好了,这个为什么会涉及到索赔事宜呢?
2021-06-18
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Lucy.Han
这个货代是客户指定的货代,那么一般客户指定的货代,卖家是需要和货代进行联系,然后在指定的地点将货物交给货代,有货代订舱装船的,那么后续所有的问题就都是客户和货代交涉了,不可能像他说的遇到问题的时候找不到他的。除非他以后都不想干了。还有就是这一单的问题只是在于货物掉下来,并没有出现损坏的问题啊,根本就达不到不付款还有赔偿的程度呀,如果这样的话,那么这个货代其实真的是很难弄的,最好的办法就是和客户投诉他了。
2021-06-18
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Gennifer
按照你的描述,这个有点像是你们做内贸生意,是代理那边直接对接收件人,那么他们所说的如果国外客户找他们赔偿找不到人这个是不太可能的,这个应该是威胁你们的,除非他和国外客户那边只是做一次性生意。另外并且这个装箱应该是两家一起拼柜,你们家这边是第一家装柜,所以其实装不满是很正常的情况,为了避免这种情况再发生,你们可以在装柜之后用网把货物固定住,以免货物跌落,这样子会好一些。另外针对这个情况,你们已经提前告知代理那边,他们确认可以的情况下,这个就不是你们的责任。
2021-06-18
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Tony.Bac2
你们是生产厂家,代理安排空箱过来装货,到了另外一个地方装货开箱发现货物丢下来乱了,这个事情应该这么办?首先货物掉下来是否货损你没有说明白,如果只是像你所说的只是乱了,那这个没有什么问题呀,重新垒上去就好啦。如果货损了的话其实你们也是有责任的,当你们看到箱子这么空的时候,肯定是要做加固动作的,否则在运输过程中肯定是会容易晃动的。但是呢这个一码事归一码事,你们而且都找过这个代理确认过可以的,所以我觉得你们直接上门商讨这个事情会好一些,可能会更容易解释。
2021-06-18
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万事达运通国际物流
这估计是外包装和运输过程中颠簸的原因,看看能不能尽快安排人手重新装好货,或者看看货物外包装是否稳固,不然到了目的港可能更乱,损坏更多,因为集装箱船在海上航行有可能会有有摇晃的情况
2021-06-18
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zhou9
你的这个货代安排空箱过来装货,那么可以判断的出这个货代应该是客户指定的货代的,所以就是由货代直接和客户交接的,你们只要将货物交给货代就好啦,那么出现问题后,客户肯定是要找到货代负责的,怎么可能像他所说的找不到他呢,除非这一单或者以后他都是不想再继续合作了。那你们只能自己负责了。还有就是这次只是货物掉下来有点乱,并没有什么损失呀,为什么货代说代理不付款,还要我们赔偿,这个要求就有点过分了,你可以找客户反映这个问题的。
2021-06-18
2
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已经是最后了
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