怎么让小单客户下大单

肖先生
最近在跟进一个西班牙的客户，他在找新的供应商替代他之前的产品，刚好我们有一款产品跟客户那款是很像的，刚开始他要20组，走快递，但是这个数量对于我们公司很难做，于是我就从运费入手，建议他加量，走海运，这样成本低很多（我们是危险品，走快递肯定没有成本优势的），然后客户回复说拼箱他们不好操作，他们一般做20FT，好家伙，不提不知道，原来是个大客户，这个客户的公司我除了在当地的类似企业名录的网站搜到他的公司名之外，什么也没有。现在的情况是，他要几十件，走快递，他也嫌运费贵，不想下单，让他多加点，走海运，他又不想拼箱。我现在想让他下一个柜子，但是不知道怎么说比较好。各位前辈有什么好的建议吗？
跟进客户 西班牙
2022-01-27 819阅读
问题/讨论
回复（7）
我要向AI提问
AI回答：
您可以通过以下两种方式来帮助这个客户下单一个柜子：

1. 提供更多的优惠：您可以考虑为客户提供一些优惠，比如购买一个柜子可以享受更低的价格，或者在购买一定数量的产品后提供免费海运等方案。

2. 告诉客户更多的海运信息和优势：您可以向客户解释海运的优势和流程，例如可以提供较低的运费、更大的装载容量、较长的运输时间和更灵活的运输方式等。通过这种方式，客户可以更加清楚地了解到海运的优势，从而更愿意下单一个柜子。

在和客户交谈时，建议您了解客户在想购买多少量产品时所考虑的因素，以便您可以定制最好的解决方案以满足他们的需求。给他们看一些海运方案的例子，让他们了解事实上，海运可能是一种比较适合他们的选择。同时，展示你公司的专业性和对运输的支持，这将为你在他们的未来海运业务中赢得信任和业务。
2023-05-30
追问：
  • steve.strong
    最近在跟进一个西班牙的客户，他在找新的供应商替代他之前的产品，这个时候为什么客户下单20组？其实都不用想，明显就是要先试样，客户可以订一个柜子，但是都不知道你的产品的情况下，客户难道会下那么大的订单吗？所以你这个时候那你要做的其实是让客户相信你，那么肯定是让客户先拿到样品再说。那这个运费问题，你先去了解一下有没有其他便宜的渠道可以走。另外最好是可以客户自己搞定运输问题，那么你们就不用头疼这个运输问题了。
    2022-01-28
  • Mark的外贸笔记
    客户第一次合作，怎么可能会同意下柜子呢？
    客户只是要25组先测试质量，测试好了后才可能下柜子。
    你先想办法把25组样品给他把，不然直接问客户下柜子，客户就跑了
    2022-02-16
  • MUSA
    那其实没有必要呀，客户只下20组肯定是要测试呀，客户都还没有跟你们合作过，并且之前也是有合作的供应商，你们只是新增的预合作供应商，那么一下子来那么多货是不太可能的事情了。那你这个运费贵，你直接跟客户说你们做出厂价，让客户自己安排运输好了，这样子的话你给客户的报价也是一个纯货物裸价，不加上运输这类的。那么哪怕这个时候客户不下单，那客户其实也会觉得你价格不对。等到有机会的时候还是会来找你们询价和下单的。
    2022-01-28
  • Julia3
    其实男子和事情是急不得的，因为客户近期是不可能立马就将他以前的产品全部换掉的呀，这个时候我们要做的就是给客户时间，你自己也说了，客户是一个有潜力的大客户，只有让客户认可你们的产品，让客户的分销商，当地的消费者接受你们的产品以后，那么客户才可以放心的更换产品的。所以说这个过程是需要时间的，那么你们就是要跟进客户的，在客户采购了你们的产品之后，你们需要跟进客户，看看客户对于你们的产品的反馈是什么样的，有什么需要改进的地方，帮助客户更换为你们的产品。
    2022-01-28
  • Rohan.Salisbury
    最近在跟进一个西班牙客户，客户想要找新的供应商替代之前的供应商，你想要一开始就要做成一个小柜，这个是不太现实的事情。客户之所以要20组，这个主要是为了要测试你们的产品，就换个角度，如果是你要换一个供应商，你也不可能一开始上来就直接下一个柜子的货物的，这个是不太可能的事情。首先你们的信任度还没有建立起来，其次就是你们的产品客户都还不了解是什么质量，所以其实你这个时候你越是直接建议客户下大订单，客户可能疑心会更重。
    2022-01-28
  • Jack
    我认为你现在不可能实现你所说的让小单客户下大单，因为客户之所以没有下大单，是因为你们是新产品，而且是需要去代替之前的产品的，之前的产品在当地市场已经占有一定的市场份额了，深植分销商还有消费者的心中了，这个转百年过程一定是需要时间的，所以你要做的不是催客户下大单，而是说给到客户时间，让分销商还有消费者去接受你们的产品的。可以跟进客户，根据客户的意见对你们的产品进行改进的。慢慢的让客户加单下单量，最后完全的换成你们的产品，你们需要的是耐心等待还有及时跟进。
    2022-01-28
  • William7
    怎么让小单客户下大单？其实你这个也是需要理解客户的呀，因为他在找新的供应商替代他之前的产品，所以说客户没有下大单也是存在合理的原因的呀，如果说是你的话，那么也是不会一说换产品马上就彻底将以前做的挺好的产品换掉的，这样一来肯定会造成巨大的损失的呀。一来是客户会担心你们的产品的质量是否出现问题。还有就是当地的分销商啊，消费者啊，他们是否可以接受更换的产品，客户之所以有这样的要求，那么说明他是想要缓慢的过渡，慢慢的将以前的产品换掉。
    2022-01-27
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