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急求,温哥华港口客户弃货,咋办
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急求,温哥华港口客户弃货,咋办
venkat
事情是这样的。我们就是一家小型的外贸公司。客户在3月份订购了4.25方左右的化工原料。我们已经收全货款。做的CFR。我们早在4月就把装箱单 提单等清关资料发给客户。做的电放。5月初联系我们说在清关。我们提供了资料。客户表示他会完成清关。之后过了一段时间联系我们想要第二批货。我以为客户已经收到了货。就没在追踪清关情况。后来客户就联系不上了。昨天货代联系我们,说客户没有完成清关。货在海关呢。我们该咋办?哪位大神处理过这个事情?
弃货
港口
加拿大
2021-08-12
1109阅读
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(9)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你需要跟客户取得联系,确认为什么客户会弃货,是否是因为货物质量或其他问题导致的。如果是这样的话,你需要寻找解决问题的方法,以防止以后再有客户因为同样的原因而弃货。如果客户没有给出明确的原因,你需要考虑采取法律手段解决这个问题。
其次,你需要与货代和海关取得联系,确认海关和税务部门是否会要求你支付额外的清关费用和罚款,以及处理货物回收、退回,或者采取其他解决方法。
最后,建议你寻求律师的意见,以确定你的权益受到保护,并采取适当的行动以限制可能的损失。
2023-05-30
追问:
追问
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simon3
温哥华客户弃货应该怎么办。一般情况下,客户是不会轻易弃货的,客户弃货的原汁一般主要是因为目的港费用太高导致的,当然可能还会存在一些其他的原因哦,那么具体的原因是什么的话,就要主动联系你的货代,让他联系当地的货代,问清楚原因,这个只能是这个处理了。你要么是缴纳费用将货物清出来,要么就是选择在当地销毁咯。还有就是可以选择低价卖给下家客户,但是我觉得这个可能性不太高,因为你的产品是化工原料,所以处理起来就是比较麻烦的。
2021-08-19
0
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Kaja.Foss.Austnes
最佳答案
这个情况下很有可能是客户那边处理不了清关问题,选择了弃货,那么目前市面上比较常规的处理办法有两种。第一种就是客户那边弃货,货代就会联系你们这边来支付相关的费用退回或者在当地进行销毁。这个其实取决于这个货值多少,由于5月初就已经到港了,到目前8月也已经过去了3个月,那么仓租其实也是一笔不菲的费用。那你们就核算一下退回更划算还是直接当地销毁更划算了。另外一种就是找当地的其他买家来进行接手,这个需要更换提单这些。
2021-08-12
2
0
邵名
订购了4.25方左右的化工原料,那么货值应该不是很高吧,客户弃货我想是不是目的港清关费用还有港杂费太高导致的,一般情况下,我们卖家尽量要收齐货款之后再发货其实就是为了避免这种情况发生,但是对于你这种情况的话,即使客户已经支付了货款,但是目的港费用过高的话,也会存在客户弃货的可能的,所以还是要及时跟踪货物清关情况的。你现在的情况只能是找你的货代了解一下是什么原因导致的清关失败的,这样好有针对性的解决问题。
2021-08-19
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lincy105
温哥华港口客户弃货,咋办?首先是你们已经收齐货款了,那么说明其实客户之前并不想弃货的,但是最后客户弃货的话,我觉得是两个原因吧,首先你的产品是化工原料,那么化工原料属于危险品,是不是因为你们的资料不齐全,相关的认证不全,那么可能清关失败,海关将货物扣下了,还有一个原因可能是清关费还有港杂费太高,客户觉得不值得,所以弃货的。面对这种情况的话,那么可以在当地找一个清关行清关出来。还有就是当地销毁咯。要不然后期会产生更多的费用,都是卖家负担的。
2021-08-19
1
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邦友1619502247513
首先要了解客户为什么没有完成清关,可能是资质不全,可能是现在客户那边疫情比较严重,可能是客户那边发生了什么,这些都是有可能的,毕竟你客户不收货,目前对你来说并没有什么损失,因为你的货款已经收全了,但是为了长期发展,也是对客户负责,要了解清楚客户为什么没有完成清关,看客户清关那边是否需要我们提供帮助。
还有一个问题,如果客户长期不清关,海关那边会联系退回货物,但考虑到滞港费,滞仓费,货损,海运费等,你自己可以看是否值得退回,否则就选择弃货。而且现在亏损的一方是客户,所以还是要尽力联系上客户,督促并协助客户完成清关。
2021-08-16
5
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oneslog
货代是客户指定货代嘛,如果是,请自动货代协助催促客户处理。
2021-08-13
0
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万事达运通国际物流
再联系客户看看,同时准备做弃货处理,免得时间越长费用越多
2021-08-13
0
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Andrew.Morris
你们这个问题其实是很有可能是因为你们的化工原料产品问题导致清关不出来也是有可能的。并且客户那边之后还联系你们想要购买第二批货物,那么证明其实客户之前有去处理过,客户现在联系不上那么就很麻烦了。你可以尝试去联系他们公司前台找到其他人了解这个情况,看客户到底是因为什么原因不要货。如果客户都没有回复的话,那么很有可能这些多出来的费用都需要你这边来支付了。三个月的话其实仓租+目的港费用都是很贵的,你可以跟货代商量能否帮忙申请减少一些。
2021-08-12
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Kitty9
货物到了那边三个月都没有处理好清关问题,那么首先你应该直接去联系客户了解清楚到底是因为什么原因一直没有处理清关问题。由于你这个是比较紧急的事情,最好是直接打电话给那边问一下具体情况,不然你这个被动很难处理。其次就是你要清楚如果客户那边真的弃货了,你这边应该承担什么以及有什么解决办法。首先承担的就是目的港费用以及仓租,如果要退回的话就会有退回来的运费及清关费,也可以当地销毁。还有解决办法就是换个买家来进行接手。
2021-08-12
1
0
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