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怎么进行市场调查?
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怎么进行市场调查?
LILY.shen
我们公司每年会有向客户进行市场调查,搜集客户信息,了解竞争对手等。以往每年都会出差,能比较及时获取信息。可是今年因为疫情原因,只能跟客户进行线上沟通。只能对客户进行邮件询问。 刚入职新人不知道该怎么编写邮件,如果直接询问客户销售情况,今年下单数比往年下降那么多的原因,会不会太直白? 想问下各位大佬,应该如何编写邮件,跟客户进行沟通?
市场分析
2021-02-03
969阅读
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(6)
我要向AI提问
AI回答:
进行市场调查需要有系统性地了解顾客需求,对竞争对手进行分析和比较,并确定适应市场和制定更有效的营销策略的范围。在疫情期间,对于不能进行出差的情况,您可以考虑以下几个方面:
1.了解客户需求:可以通过电话、邮件等方式,与客户进行沟通,了解他们的需求、反馈、意见和建议,了解其购买习惯和偏好。
2.分析竞争对手:可以通过网络搜索等途径,了解竞争对手的产品、价格、销售策略、广告宣传等信息。
3.制定调查方案:针对需要了解的问题,制定具体的调查方案和问卷,结合在线软件等工具进行调查,收集数据。
在编写邮件时,如果采用过于直白和单纯的方式询问客户销售低迷的原因,可能会让对方感到困扰或不满。更好的方式是,友善地介绍调查的目的,同时提供可供客户参考和提供反馈的调查问卷,并以客户利益为前提,询问关于产品、服务和市场的问题,以便更好地满足客户需求和提高产品质量。同时,建议向客户提供调查结果和行动计划等方面的回报,以表彰其配合和支持。
2023-05-30
追问:
追问
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Ruth.Lei
疫情期间要如何像往年一样做个市场调查来进行自己公司内部的调整?首先我觉得我们可以先在不同的外贸平台上收集一下竞争对手的最新情况,比如:产品更新情况、销量情况、有无其他新的竞争对手加入?绝大部分外贸公司都会做平台的,所以我们可以先在平台上尝试了解一下。另外我们可以直接和客户了解当地行情,在疫情情况下大家都会共同分享一下当地的行情情况的,特别是这种大家都没办法到当地的情况,会更加愿意分享刺探军情,以便供自己应对市场做出及时的调整。
2021-02-04
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bella3
做市场调查的话,以往都是通过线下做调查的,但是先在是疫情期间的话,那么线下调查肯定就是不切实际的了。那做企业调查你要先弄清楚你的调查对象的,疫情期间,你所要调查的对象也是出于隔离的状态,那么你是没有办法调查到他们的,所以线上调查是可行的。线上调查的话,最好还是问卷调查的形式了,那么关键点就是在于问卷的问题的设置了,一般都是是会问到:1.你的企业有没有新冠案例啊,周围有没有呢?整个大殿区域有没有啊?2.疫情期间你们有没有经营啊,线上经营还是线下经营呢?等等。
2021-02-19
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lana
疫情期间做市场调查的话,做好的形式就是线上做调查了,因为此时线下政府是命令禁止聚会,到商店,店铺除了一些不要的民生企业其他都是关门的,所以也是没有办法调查到的,那么最好就是采用问卷调查的形式了,问卷调查最重要的就是要做好问题的设置,那么你可以通过问以下的问题来了解其他企业的经营状况:1.你们疫情期间是否还在营业,线上还是线下经营呢?2.你们疫情期间是盈利了还是亏损了呢?3.你们出来正常的销售以外,有没有做一些线上的活动带动促销呢?
2021-02-19
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AdVich营销
市场营销的大方向是先分析市场环境,即分析宏观和微观环境,决定是否进入市场,然后进行市场调研,再分析消费者行为,细分市场,选择目标市场,定位自己,再进行产品策略。市场调研程序:发现问题→非正式调研(利用二手资料和拜访有识之士)→情况分析→是否进一步调研→制定调研计划→实施调研→数据整理分析→准备报告。在市场调研方案中,一般先确定调研问题和目标,比如产品销量下降的原因?新产品推出时,消费者是什么态度?然后确定信息的来源,这取决于您要选择主数据还是辅助数据。如果要选择第一手资料,第一手资料调查的方法有人事查询法、实验法、问卷邮寄法、人事查询法等几种。但是,他们可以获得更多的数据信息,保持完整的样本,控制问题的顺序,激发调查的兴趣。实验方法应考虑实验误差。问卷使用普遍,方便,要设计好,避免引导性问题。
2021-02-04
3
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YHONS.LENNON.CACHAY.ARTEAGA
市场调查往年都是出差去拜访客户了解市场信息及竞争对手信息,由于疫情原因不能外出,应该怎么继续做市场调查?像疫情原因不仅仅是我们出不去客户也过不来,我们不妨跟客户分享一下我们目前国内的市场信息来和客户做一个交换,当然也有可能客户不会告诉我们竞争对手的实情,但是我们可以在和客户日常沟通中不经意的试探看能不能得到些什么其他不一样的信息。我们也可以在各种销售的平台上去看竞争对手都在销售些什么产品,销量如何,这个都可以作为一个参考依据的。
2021-02-03
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泰安新华锦
这个没必要那么顾虑
就说是哪个公司的,现在负责了解一下产品销售情况、满意度、以及问题反馈
基本老外都会和你说的额
2021-02-03
1
0
已经是最后了
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