怎么说服客户支付税金？

2020八月份成了一笔2000多美金的单，因为是直接拿其他客户PI修改的合同发给客户，导致没有修改运输条款，运输条款写的DDP，但是我们只收取了客户的运费。。。然后最近快递公司反馈说产生了3500多人民币的税金，需要我们这边支付因为条款是DDP，现在需要联系客户支付税金，但是发了消息客户已读不回....有什么办法能够说服客户支付税金呢

DDP 沟通跟进客户

2021-02-02 3881阅读

问题/讨论

邦友75459

运输条款写的DDP，意思就是你们这边负责到目的港的一些运费还有目的港的清关问题的，产生的一些税费也是你们出的呀，一般是不建议卖方以这种条款签订合同，因为一旦出现问题那么就是都是卖方的责任啊，没有人会帮你的，就是你先在面临的这种情况啊，美国人是喜欢DDP的呀，很省事，下单付款以后他们就是什么都不管了的，只是等待收货了。那所有的这些费用都是在报价的时候给客户报了，现在你跟他说要额外的费用，他肯定是不干的呀，所有你只能自己负责这个损失了。
2021-02-05
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邦友73145

发生了这么简单的错误，实在是很同情你的呀，但是很遗憾的告诉你，这个是没有办法的，你自己的食物造成了这个损失，那么只能自己来承担了。DDP条款是出口美国常用的条款，就是你把所有的费用算好，给客户报价，当然这个报价是比较高的，因为这个条款规定作为卖方，你不止要承担起运港的各项费用还要负责目的港的清关和各种费用，所有这次的这个税金按照条款来说就是该你们付的呀。你不在报价的时候算好，现在只能自己垫付上咯。那么你也是可以找客户协商的，就是和他卖惨了，说你自己陪的话，是要亏惨了，自己这单本来也不赚什么的。但是可能性很小。
2021-02-04
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邦友75070

这种情况下，你换位思考如果是你遇到这个事情你会给供应商付这个费用吗？我相信绝大部分都不愿意付吧，那么你要怎么去尝试收回这个损失呢？首先第一步当然是卖惨，越惨越好，国外人做生意其实不是只看中价格，他们会更看重的是信任，如果客户信任你，也有可能为你去承担这个费用；再者我更建议的是用下一笔订单的优惠力度去吸引客户，你可以跟客户说如果客户为你付了这笔款，下一笔你可以给他优惠多少，当然两者的相差价格一定不能很大，你不能说你想要回3500的款只给客户优惠350吧，你只有利益的让步才能更吸引客户。
2021-02-04
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邦友81331

这种情况下，是因为你自己的失误导致的亏损，客户不一定会给你承担，准确来说应该是绝大部分的客户不会承担，只有一小部分客户比较通情达理愿意去替你买这个单，你很大可能性只能打碎牙自己往里咽了。当然你没有尝试过肯定不能认输，万一客户就付了呢，你可以晓之以情动之以理去尝试跟客户说你这单亏损了多少，可以直接截图给客户看，然后各种卖惨说公司怎么怎么惩罚你，引起客户的同情心，这种办法虽然说不是很好，但是也有可能会有客户吃这一套，给你补回差价呢。
2021-02-03
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泰安新华锦

客户货款全部付了吗？如果付了的话可以继续沟通，如果没付那就不好沟通了
2021-02-03
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