Tradekey买家付过订金后没让出货,材料涨价怎么解释?

乘风破浪应有时
我们是做材料的,8月份客户下了一个墙纸订单(已收30%定金), 到现在客户还不确定让什么时候给他出货,今天厂家通知限时一周时间内出货,不然要按现在价格涨单价,这种情况怎么跟客户说
2021-10-13 575阅读
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AI回答:
您可以向客户解释材料市场波动的现象,以及对成本的影响。您可以告诉客户,由于材料市场上价格的波动,厂家的成本也会波动。而对于材料的出货价,厂家一般根据市场情况进行的估算,但在提交订单后,因各种原因导致价格上涨的情况也十分常见。在这种情况下,您可以与客户沟通,解释目前市场目前价格的变化情况和原因,并希望他们能够理解你们所面临的困难并给予支持。如果客户对此仍存在异议,可以通过撤销订单的方式来解决问题。无论如何,在沟通过程中,您可以尽全力为客户提供最准确、最及时的信息,以避免不必要的误解和纠纷。
2023-05-29
追问:
  • 邦友7a4510e09f954c70
    把实际情况告知客户,建议客户早些出货,避免涨价带来的损失
    2021-10-22
  • 澳通跨境物流
    还能怎么办呀,难道自己拿钱补给他呀?直说不就好了,涨价也不是你能控制的
    2021-10-19
  • 乘风破浪应有时
    没有想过涨价问题
    2021-10-14
  • 邦友1634166636137
    实事求是的跟客户说啊,并把一些官方的涨价通知发给客户。讲实事就行。
    2021-10-14
    • 乘风破浪应有时
      主要担心留给客户非常不好的印象,或失去这个客户
      2021-10-14
  • 邦友1630464355798
    按实际情况和客户沟通啊,另外你们在协议内没有做出货约定吗
    2021-10-13
    • 乘风破浪应有时
      没有想到过涨价问题
      2021-10-14
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