已经退款的订单 客户给了问题很笼统的差评 该如何删掉或者改好评

新客户得话，直接退款，并且给与补偿
老客户的话，下次给予优惠

和客户好好沟通，给一张优惠券或者送一个小产品

与客户沟通一下， 给他转个红包，让他取消差评，或者下次订货给他打折。只能试一试

客户已经退款，这种差评如果跟客户沟通才能让他删掉或者改好评。这个你应该是在客户要求退款的时候就已经提前和客户沟通好，要求客户不要给差评，一般来说的话，除非是你们的产品的质量很差，使用体验让客户非常的不满意的话，你妈客户在退款以后还会出现差评的现象的呀，那么面对这样不满意的客户的话，那么你最后一般的没有办法说服客户给你删掉差评的呀，找你的描述，很笼统的差评，一般可能不是产品的质量问题，而是你们的服务等细节有问题，所以删差评的话，你可以尝试联系客户，装可怜啊，要求对方删差评。

已经退款的订单 客户给了问题很笼统的差评 该如何删掉或者改好评？这个其实客户答应你删差评的可能性有点小的哟，一般来说如果没有惹怒客户的话，那么客户不会这么闲，在你们退款之后还会给到你们差评的，但是不排除有那些专业差评师的，或者是竞争敌手啊，所以这个时候你就要弄清楚到底是不是竞争对手的恶意差评或者说是职业差评师啊，那么你们就要搜集证据，然后找到平台运营商进行投诉的呀，一般你们有证据的话，那么平台都是会公平公正的处理好的呀，这个没有必要担心的。

客户已经退款，这种差评如果跟客户沟通才能让他删掉或者改好评。那这个其实你只能是联系客户那边，看看客户愿不愿意删除，当然这个情况客户不一定会愿意删掉。但是你可以跟客户说你们可以寄送一些小礼物给到他或者说免费再送一个产品给到客户以此来表达你们的歉意，尽量表现得你们很在意客户，让客户尽可能的舒服一些然后再提出让客户删掉或者改成好评，这样子可能会成功率高一些。由于客户那边已经退款的情况就是会比较难处理，你可以多尝试一下。

首先你这个时候客户都已经退款了，那么其实也就意味着这个订单结束了，那么客户是否还愿意去进行删除或者改成好评主要是取决于你们和客户的沟通。最好你们是可以直接电话联系客户，因为很多人都是伸手不打笑脸人的，你电话里可以更好的表明你们的态度和歉意的，如果只是文字沟通的话，那么客户是感受不到你们的情绪的，那么是不好进行判断的。同时你们也是要根据客户的情绪来进行适当的调整你们的话术，所以最好是电话里跟客户沟通看看客户是否愿意。

客户已经退款，并且有一个笼统的差评，那你是可以问一下客户那边究竟是哪里不太满意，你可以给客户一个大概的解决办法，看看客户那边是否愿意，一般来说这个时候客户是会不怎么搭理你们的。那你是可以跟客户表示一下你们的歉意，尽可能表达得诚恳一些。另外还有就是跟客户协商是否是可以送一些产品或者小礼品给到他来表示你们的歉意，并表示你们后续会怎么整改等等，看看客户是否愿意来进行修改。当然最好的是客户删掉了，如果客户不愿意删除的话，那么你是可以在这个评论上加一些你们的解释给到后面的客户看。

客户已经退款，有差评如果跟客户沟通才能让他删掉或者改好评。这个你就要看看这个差评是因为什么引起的差评呀，如果是一般的正常客户的差评的话，那么是可以和客户沟通给到客户一些好处，比如说给客户返现啊，给客户一些小礼品啊，这样的手段就可以让客户删掉差评或者说是改为好评的呀，第二点是你必须要子啊和客户沟通的时候给客户道歉，也就是你的态度要是真诚的，其实你给到客户的返现也好，礼物也好，肯定不能是价值很大的呀，因为自己也是承受不来的，所以可以适时卖惨，说说差评会对你们店铺造成多不好的影响以此来打动客户。