展会上如何与客户沟通

第一，礼貌接待。接待是接触客户的开始，想要给客户留有好印象，礼貌接待是必不可少的。
第二，用心倾听。无论是客户的什么诉求，或者是对产品任何期望，一定要用心倾听并牢记在心，因为在接下来的沟通中，再结合自身的实际情况切合客户需求，更容易吸引客户。
第三，言简意赅的阐述。介绍产品时，只要能重点突出产品的核心特点和优势，就用精准、简明的语言，能让客户通俗易懂就是最佳沟通方式。
第四，耐心沟通。在展会上与客户的沟通中肯定会遇到各种观点与看法，此时对任何一个问题的耐心沟通，都可能会给自己带来意想不到的订单收获。
第五，成功案例展示。成功案例的展示，首先是证明自身的实力，其次是客户信任自己最好的名片。当然这些都得结合自身实际情况、结合语境切入，贸然展示成功案例也可能适得其反。

与客户沟通要因人而异：从展会角度来看，有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。

要多问多听及时了解客户的需求：有些参展商机见到客户开始一直在用极富诱惑力的词汇，介绍他们企业产品，但客户最终还是选择了离开，为什么 励展国际销售部:其实展会上，观众来到一个展位前未必一定是来谈业务，作为展商一定要多问问来者需要什么帮助，多听听客户对展品提出的问题，不可毫无目的性地推销。很显然，在没有弄清客户的真正需求前就滔滔不绝、漫无目的地讲解，结果只会适得其反。

作为参展商应该做到的几点 ：励展国际销售部:其一，要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求其二，如果遇到不懂产品的客人，就要按照自己的思路去引导客人。 当然，要是在展会之前已经预约好客户，在客户来观展之前，就要对客户所需要的产品做好详尽的了解，才可以给客户满意的答复。 如果销售人员总是在提问客户很多问题，而没有做产品上的介绍，会不会让客户感觉不"舒服" 励展国际销售部:"积极提问"并非什么新生事物。在寻求他人的理解之前，你得先理解他人。在对客户的 话语做出回应之前，你要确保自己明白他的这些话。"积极提问"背后的基本策略是"安全地带"概念。它促使你去寻打可量化的特定信息，例如客户的目标是什么，他希望获得哪些可量化的收益，他使用什么样的评估系统。这样一来，客户会把你当成一个真正的专家。

与客户沟通注意语言 有一位参展商曾说过，见到客户时应该注意开场白和结束语。我们应该怎么理解这句的意思 励展国际销售部:作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。 在展会上，除了企业来展之前预约了一部分客户到场交流，还存在一部分"散客"光顾。销售人员往往与提前预约的客户很熟悉，在交流时多大大咧咧。但在面对新客户时，却不知所措了。 礼貌待客讲究即时应对，如主动打招呼以便让客户感受到你的热情接待;对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。

好好介绍自己的产品就行了，争取留下名片，加上微信，别东扯西拉讲些没用废话。

加个联系方式加个群，

语言要大方，得体。不用太花哨，你只要好好的介绍你的产品就可以了，不要以为自己英语很好就和外国人攀谈，因为在外国人眼里，中国人的英语总是很别扭的（即使你自己的英语级数很高），外国人关心的毕竟还是你产品的价格，材料等问题。

-Morning, Sir. May I show you around ?
-早上好，先生。我带您参观一下我们展位吧？
-May I have your name card ?
-能要一张您的名片吗？
-①Sorry, I just run out of my card.
-抱歉，我的名片刚用完了。
-It's OK. Could you write the information down here?
-没关系，您能把相关信息写一下吗？
-②Sorry, I just have one last card.
-抱歉，我只剩最后一张名片了。
-Doesn't matter. I can take a photo of it.
-没关系，我将名片拍个照就行。
-Our factory is based in Shenzhen. The main products are AAA and BBB.
-我们工厂在深圳，主要产品有AAA和BBB。
-May I know what products you are interested in?
-您对哪方面的产品感兴趣呢？
-You can leave your heavy collections here, my colleague will take care of it.
-您可以把收集到的这些重的彩页资料放在这儿，我同事可以帮忙照看。
-That will be great. They are heavy.
-那太好了，这些资料好重。