怎么和客户拉近距离

跟进客户本来就是如果找不到方法的话就是会聊起来很尴尬啊，毕竟两个人也不认识，然后没有共同话题啊，那么怎么办呢？当然答案就是你主动去寻找共同话题啦，你说是不是呢？那该怎么着共同话题呢？你提到一个在线的问题，那我倒觉得这不是一个很好的去了解客户的渠道吗？他的朋友圈啊，最近发的动态啊，以前的也可以了解的呀，那么你对这个客户就在整体上有一个了解了，再加上最近的动态，你们岂不是有了很多可聊的话题了？聊天这个东西嘛，就是聊个开心咯，不能显得太功利了。

怎么会呢，发邮件也是沟通啊，你就按照平时线下和客户交谈的方式进行就可以啊，不如说你有客户的联系方式，那你可以在他的朋友圈类型的平台上看看他的兴趣爱好啊，他入股爱美食的话，你就去多看美食类的书籍啊，这样才会有话题可聊啊，聊的时候不要目的性这么强。特别是刚开始的时候，因为这样做很容易引起客户的反感的。你也可以观察看看客户最近的行踪啊，有没有在旅游啊，在哪个国家旅游啊，那你可以了解那个国家，然后和你的客户聊一聊那个国家哟，我相信这样就不会出现你说的尬聊的现象了。

想要拉进和客户的关系的话，你要做的就是首先和客户谈合作的时候，客户和你谈产品和价格，你说我们不谈这些，我们谈感情。这样肯定不行的。意思就是在和客户工作期间去沟通的时候，不要去聊和工作无关的东西。想要和客户拉进关系的话，你可以在和可合作了之后，比如节假日等给客户发一些问候的内容，包括问客户家人的好。还有如果客户的话，你可以选择一些具有中国特色的产品，邮寄给你的客户，让你的客户感受到，你是很重视他的。

想要和客户成为朋友，前提是你们要有合作，而且是在合作当中的话，你的专业和售后服务，能够得到客户的认可。如果你的单子到处都是问题的话，客户不会和你成为朋友的。你要站在客户的角度去思考问题，帮助客户解决客户需要解决的问题，考虑客户没有考虑到的风险问题。实实在在的为客户处理问题。只有在这个基础上了，你才好客户去做朋友。因为你们有了一定的信任基础了。可以和客户适当的聊聊家常，但是不要太久和太侵犯隐私了，主要是要先分享自己的一些事情，看看客户的反馈再做下一不打算。

真诚的问候客户，生日，节日祝福，时常跟客户分享自己的生活，比如旅游，漂亮的风景，美食，动植物等，看客户对哪方面的话题感兴趣，比如北美人特别爱旅游，所以会喜欢讨论出去旅游的一些内容，比如说哪里好玩，哪里有好风景。

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