请教实用客户跟进话术

一般客户收到报价单后不回复，这个其实是比较正常的一个事情了。因为客户那边其实有些时候问价是想要了解一下这个市场，或者说是想要对比一下价格而已，并不是真的想要下单的，所以不回复你们也是很正常的。所以你其实是应该找一下客户那边有没有其他的联系方式来进行联系客户，看看通过其他联系方式来进行联系可能会好一些。比如说打电话或者其他社交平台进行联系，这样子其实是会好一些的，另外你也是要进行一个客户分析的，确认一下这个客户是否值得花费很多时间和精力去跟进。

首先来说这个客户收到报价单后不回复，大概率是因为客户那边只是找你对比一下价格，你们的价格并没有那么吸引他们，所以客户不回复你是很正常的。还有就是有可能客户那边只是来对比一下价格而已的，所以拿到了价格不回复也是很正常的。那其实你在回复客户的询价之前就应该去大概了解一下这个客户的，这样子有助于你们去分析这个客户应该怎么报价合适。还有就是客户觉得你们价格贵，要求你们降价，那么这类客户其实是比较容易成单的，你应该去了解客户的目标价来进行分析的。

一般客户收到报价单不回复的话，其实这个时候你要先去进行一个客户的背景调查，大部分客户的邮件后缀都是公司名，可以根据这个来进行调查的，你要确认这个客户的公司实力是否值得你花费很多时间和精力去跟进。如果值得的话你可以尝试找一下客户的电话这些，打电话给客户问一下客户那边对于你们价格的看法，是否要下单什么的。如果价格贵是否有目标价什么的，客户如果要求降价的话，那么肯定是给到你们一个想要价格，那你这个就可以根据你们的成本来进行衡量了。