怎么联系之前下过单的客户?

Jenny4
有两个很久没有联系过的客户,之前下的也是小单,最近想联系一下,怎么写邮件比较好?
2020-09-10 1961阅读
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AI回答:
您好!如果您想联系之前下过单的客户,以下是一些建议和注意事项,以帮助您撰写一封有效的邮件:

1. 主题:选择一个引人注目且相关的主题,如“向您问候并了解您的最新需求”或“回顾过去的合作并展望未来”。

2. 称呼:使用客户的姓名或尊称,以显示您对他们的尊重和重视。

3. 导言:通过简短的问候语或致谢来引入邮件,并提及之前的合作,使客户能够回忆起与您的交流。

4. 恢复联系的原因:说明您为何选择现在联系客户,可以是因为特别促销活动、新产品推出、或对他们之前的订单进行跟进等。

5. 回顾过去的合作:回顾之前的合作经验,并提及他们的订单、产品或服务,以唤起客户的记忆,并表达对合作的感激之情。

6. 提供附加价值:在邮件中提供一些有价值的信息或建议,如行业趋势、市场报告或新产品介绍等,以增加邮件的吸引力,并显示您对客户的关注。

7. 具体问题或请求:如果您有特定的问题或请求,明确地提出,并说明您对客户的反馈或合作机会的期待。

8. 接触方式:提供多种联系方式,如电子邮件、电话或在线即时通讯工具,并鼓励客户在需要时随时与您联系。

9. 结尾语:用感激的措辞结束邮件,并表示期待与客户继续合作。

10. 跟进:如果客户没有及时回复邮件,您可以在数天后进行跟进,再次询问和提醒。

希望以上建议对您有所帮助!祝您成功联系到之前的客户并继续良好的合作!如果您有其他问题,请随时向我提问。
2023-07-05
追问:
  • 郭承华
    最佳答案 既然下过单的就很好联系呀,你可以以回访的名义去联系呀,问问客户之前下单的产品收到之后的反馈呀,不管是好的坏的,你都需要记录。之后你可以就客户和你反馈的信息作出相应的回应。如果客户反馈很好,那么你可以推荐一下自己的新品和客户后面的订单的需求,如果客户说暂时不需要采购的,你要问问客户大概什么时候会采购,这样的话你好做后面的跟进安排节奏了。如果客户反馈的不好,那么你需要在接收之后整理向公司汇报,然后再给到客户一个相应的反馈。
    2020-09-10
  • Ms. Kenis Dai - TTN. 戴欠南
    问候一下客户,顺便问问是否需要下新的订单
    2020-09-17
  • 邵名
    老客户是很重要的客户资源,所以我们平时就要做好客户维护工作,不论订单大小,都需要好好去维护,那么如何维护老客户呢?

    主动沟通,主动联系;可以在节日给客户发祝福问候邮件,在公司有新的产品的时候发邮件给客户,介绍一下新产品,看看客户是否有需要,一般情况下客户不会只经营一种产品的,不用等到客户一个个咨询,主动介绍你能做的产品,增加你与客户之间的信任感,同时也刺激他的下单欲望,面对客户的问题要保持足够的耐心,服务态度很重要!
    2020-09-15
  • 小金
    直接推荐新款产品或者直接电话沟通
    2020-09-10
  • 易貿課堂
    联系这类客户,无疑有一个很好的话题,之前的产品用的怎么样或者说卖的怎么样,对你们产品是否满意?后面再告知客户最近某某产品(跟客户之前购买产品类似的或者了解到客户可能有需求的)在搞促销,针对老客户可以给到多少折扣,你们国家或者周边国家的客户上个月采购了多少,现在又准备下订单,您这边是否感兴趣呢?期待您的回复。我是外贸·Smart,您身边的外贸智囊团。
    2020-09-10
  • Agnes.kab
    既然是下过单的客户,肯定之前是有沟通过很多次的,客户对你会有一定的信任基础,那么接下来的沟通就会相对容易很多。
    首先你要先把之前沟通的要点找出来,并且看下之前下单的产品,在所有的信息都了解之后,再去联系客户。
    你可以就上次下单的产品跟客户做一个回访,了解一下客户收到货之后的相关体验,这一步很重要,可以让客户感觉到你很重视他,重视他的体验,他的回复对我们后期的跟进起到很重要的一步。
    问完之后可以稍微先寒暄一番,老外很不喜欢你一上来就谈工作,会觉得你这样子很势利,眼里只有钱。
    最后可以推一下我们自己的新产品,看客户是否感兴趣,再谈后续下单情况。
    2020-09-10
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