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(转帖)发报价后不回复的客户跟踪-我的法
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(转帖)发报价后不回复的客户跟踪-我的法
yisel.arias
很多人询问我客户怎么跟踪 在这里说下 希望大家顶下 很多外贸业务员说,给客户发完报价后(一般在客户询盘之后第一封邮件),客户就再也没有消息了,其实外贸里这种情况非常普遍的,如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段,外贸也未免太简单了。连展会上直接签单的都少,邮件的当然要磨了。 对于这样的情况 我们应该怎么去磨呢?? 跟踪,骚扰!知道客户能够记得你有印象,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会! (曾经有客户被我跟踪到当我打电话过去的时候 不用我口 他先说 hi icefox iknow this is you) 其实绝大部分的客户都是通过不断地跟踪沟通得来的,至少我的大部分客户都是如此! 关键问题在于很多外贸业务员不知道如何跟踪,一旦发出去的价格石沉大海,便束手无策了! 那么跟踪都要注意哪些呢: 1.报价时要专业,信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户会比较愿意跟专业的商合作! 特别是大客户,晓得客户很多也不是太专注 报价单 特别是 亚洲这边的印度 巴基斯坦之类的 更重低价格 2.报价的有效期:每个报价都有有效期 短的3天长的1个月,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象! 有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信,我们还会比较合适的价格给您! 3.产品交货期和生产期限:在价格有效期内,可以利用交货期文章,例如询问客户到底什么时候要,是否比较急,如果您不能及时下订,我们其他订单排在前面,可能会影响您的船期! 4.突发事情:通过一些国际或者国内以及你们工厂发生的事情沟通和催客户下单 5.询问需求法,这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下! 6.重复报价:对于没有恢复的客户,有时候多报价几次也会有效,只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户! 7.同行刺激法,最好是能够有个例的 例如跟踪美国客户 可以告诉他你们在那边的哪个客户订货了 生产期安排的怎么样 等等信息区刺激客户 8.品牌客户榜样介绍,如果有大品牌客户的 可以告诉对方么么品牌公司的产品在我们这生产了 要不要我帮你们先安排生产周期, 还有很多,上面都是我常用的,虽然并不是每一个客户都能拿下来,至少,我没有让客户忘记我,对方有需求的同时,至少还会告诉我,寻求报价,经过谈判也曾经拿下了好多客户! 这就是一个好的始,如果进入不了实际的谈判阶段,你的产品再好,价格再有优势,也是白搭! 看帖要回 求顶贴 有需要可以加群聊
报价
沟通
订单
询盘
2013-05-29
1250阅读
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(14)
我要向AI提问
AI回答:
客户跟踪是外贸业务中非常重要的一部分,以下是一些建议来跟踪那些不回复报价的客户:
1. 发送专业的报价:在报价邮件中提供详细的产品信息和价格,并给客户留下专业和诚恳的印象。对于一些价格敏感的市场,比如亚洲的印度和巴基斯坦,特别要注意报出低价格。
2. 设置报价的有效期:在每个报价中设置一个有效期,可以是几天或一个月,然后通知客户,如果要下单请在有效期内完成。如果有效期即将过期,可以提醒客户市场价格已经上涨,但我们的有效期可以适应,建议尽快下单。
3. 强调产品的交货期和生产期限:在价格有效期内,询问客户需要的交货时间是否紧急,并告知客户如果无法及时下单,可能会影响船期。
4. 利用突发事件:通过分享一些国际或国内以及工厂发生的突发事件,与客户进行沟通和催促下单。
5. 询问需求法:可以主动询问客户是否有新订单,提醒他们即时通知你,可以为他们提供报价。
6. 重复报价:对于没有回复的客户,可以多次发送报价,即使价格没有变化,也可以提醒客户海运费、汇率等因素的影响,告知他们。
7. 同行刺激法:可以向客户介绍你们在其他国家的客户订购了产品,并分享生产期限等信息,来刺激客户的兴趣。
8. 品牌客户榜样介绍:如果你有一些大品牌客户,可以告诉客户这些品牌在你们这里生产产品的情况,并询问他们是否需要帮助安排生产周期。
当然,以上只是一些常用的跟踪方法,并不能保证每一个客户都能成功拿下,但至少可以保持客户对你的印象,并在有需求时给予你竞争的机会。记住,客户跟踪是一个长期的过程,要持之以恒。希望以上建议对你有所帮助!
2023-07-02
追问:
追问
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jacob3
方法确实不错
能有相应的例文就更好了
2013-06-03
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liu16
并非SOHO可以加群吗?
2013-06-07
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周力
有道理,我现在一个客户就是跟出来的,跟了三个月才小了个样品单,但现在忙了,很少时间去跟进客户了,虽然回了很多询盘,但都不成单。
2013-06-07
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刘翠芳
谢谢各位捧场
2013-06-06
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jenny.wang
很受用 顶你 谢谢楼主了
2013-06-06
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Alexander
很好狠强大
2013-06-05
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jody2
自己再顶 呵呵
2013-06-04
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jenny.wang
支持,说的不错++
2013-06-04
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lucy.wang
很有感触 谢谢
2013-06-02
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tt
你的跟踪的 产品这个我还真不熟悉 不过我觉得你可以从信件上面入手 专业的信息 产业内的新闻 例如技术等 还有就是 让客户觉得你们厂很大很忙 说不定会好点
2013-06-02
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shen.jin.hang
产品不一样 所组织的语言也不同 还有这些和每个人的沟通习惯也有关系 有的人比较强势 所以说话比较习惯命令语气 有的 比较暧昧 还有的比较简洁 看个人的 你要是觉得自己的语言不好组织 可以试着去精简下 你写的信件
2013-06-01
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mark9
这几天我都在寻找客户跟踪方面的帖子,,但我感觉看了之后感觉很不错,但毕竟是产品不同,所以方法还是有很不同的。就像我,我是太阳能光伏行业的,是太阳能组件的生产设备。所以就真的很难跟踪,也有点不知道怎么跟踪。楼主有什么好建议呢?
2013-06-01
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murali.parimi
原来我抢了沙发啊!!看到楼主的帖子 很受用!敢问楼主 这些有没有现成才信分享一下呢??因为阻止的语言总是感觉不是很地道 感觉很啰嗦 等待楼主的及时回复哦!或者直接发到我邮箱里也行!我的邮箱silinda@
d=b?_os
先提前谢谢楼主了!!
2013-05-31
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tt
赞,挺好的,可以好好琢磨一下这些方法,谢谢楼主分享。
2013-05-30
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