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一场客诉，我赔了半个月工资，换回了20万美金订单 优质
客户说我的屏幕“能养鱼”，那一刻我以为职业生涯完了。夹在工厂和客户之间，我成了出局的那个人。一个辗转反侧的夜晚，我花了大半个月工资，寄出一箱零件。没想太多，只是觉得：这事因我而起，该有个交代。后来，那个客户成了我最大的订单来源，
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打一场心理战，让订单翻7倍
朋友常常跟我说：谈判其实就是一场心理战，我深以为然，今天就来分享我曾经历的一场心理战。那是几年前的事了。客户是荷兰的，曾邮件联系过，然后在某个阳光明媚的早晨带着他的助理、采购和工程师来到我们厂，直接说要找老板谈，让我们按他的设计开发一...
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【Elisa原创】客诉发生近一年，我正面“刚”过之后，客户居然返单了！
客诉问题一直是令外贸人头疼的问题之一，处理得好，维护好了客户关系不说，返单率也会上升；处理得不好呢，客户丢下一句：“I will never place order with you”之后，从此销声匿迹。
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我迄今为止收到过的最好的开发信，以及如何“窃取”那个创意[开发信视频]
这是来自于Proposify创始人Kyle Racki在他们的 Biz Chat频道上的一只视频（你可以在下面直接播放看完整视频）。腾讯视频连接：首先博主...
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【案例分析】多年老客人先违约再威胁，如何顺利收款 优质
货已到港，客户尾款迟迟不付，各种理由拖延，怎么办？怎么拿到尾款？
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看似垃圾询盘，没想到也能成单 优质
身在外贸圈，类似这样的抱怨“询盘质量不高”“很多客户都是来比价的”“订单越来越难接了”几乎不绝于耳，每天都能听到很多遍。事实果真如此吗？我的观点依然是事在人为。今天就来分享一个案例，看外贸人Mick如何把质量不高的询盘成功转化为订单。
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外贸实战解析：你学会怎么“吃亏”了吗？
下面这个案例，是我一个跟进了一年半才成交的客户。
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上来就聊价格，基本都是死路一条！
拜访海外客户时，不聊产品，我们应该聊什么？雷神说1.海外拜访的付出成本肯定远高于国内的拜访。所以，拜访的人要聚焦（少而精），见不到决策人只在办事人员这个圈层打转我觉得是非常浪费的，所以拜访的目标人物一定是客户中高价值的人物。2.如果没...
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“真爱” 客户是怎么炼成的？-- 案例分享
客户背景介绍：Alex，法国客户，经两位前同事经手，从前期下单情况来看，并不具备大客户的潜质。2016年同事C跟进，下了张几十美金的小小订单；C离职后，于2017年交于同事D，下了一张300多美金的小订单；2017年11月，D再次离职，Alex由我负责。
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6年老客户拖款4个月、货物滞港，乌干达跨国欠款回款实操
一、案件概况合作6年的海外老客户突然逾期付款，是外贸业务中极易被忽视的回款风险。本次复盘一起乌干达买方拖欠货款案件，为外贸企业管理者提供风控与谈判参考。
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除Sales Proposal外的几种报价单
一、简版营销型报价看完这么复杂的Sales Proposal，再来看一些简单的，容易入手的叫带方案的销售.带方案销售首先会有产品优势，卖点的描述，再到产品的价格，然后还有它的性能、参数和规格。这是做太阳能的版块，列举了太阳能和原先这种...
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海关作出不予处罚决定，企业怎么还申请行政复议了？ 优质
海关对企业作出了不予处罚决定，但企业却申请了行政复议，为什么？
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客户需要什么样的开发信
您好，欢迎来到直路外贸学院，我是晓玲老师。这节课我们会学习客户需要什么样的开发信。我们之前学习了各种找客户的方法，接下来之后就是要联系这些找到的客户。发邮件就是我们必不可少的一个步骤，这些课我们就针对性的讲一下开发信要如何写？好的开发...
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中意贸易应收账款追偿典型案例：从48.4万欧元欠款到20万欧元终局和解 优质
一、案件基本事实债权人：浙江某制盖有限公司（中国）债务人：G*TEC**OLOGIES S.R.L.（意大利公司）拖欠金额：EUR 484,966.57拖欠时长：两年双方合作多年，一直通过线上邮件沟通确认交易，各付其责，合作十分愉快。
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摇摆不定的客户就这么拿下了
这个客户从询价到成交，只用了大概一周多点，就这么短短几天，却仿佛经历了一场持久的心里战，客户在几家工厂之间摇摆不定，我都以为没希望了，最后却神反转了。从头说起吧，这是几年前的事儿了。有一天我接到电话，是个老外，问我某款产品的价格，我随...
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展会后如何持续性的跟进客户？ 优质
第一招：锁定客户，确定目标关键词：记录需求、分级外贸企业参展时，业务员应准备好展会记录本，用来完整记录每个客户的需求、发问要点、对产品的兴趣点等现场洽谈内容。这些现场记录，是以后最重要的业务分析、判断、跟踪标准。
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大客户欲决裂，被我拉回来了！
故事有点曲折，从头说起吧。南美大客户扬言再也不跟我们合作了，用他的话说就是“too many problems”：一交期总是延迟；二包装极差；三售后跟不上。说起这些问题，我也是一把辛酸泪。
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不守信用的客户，看我怎么治他!
如果有人问我：你最讨厌什么客户？我肯定不假思索地回答：不守信用的客户！因为这些客户曾给我带来无尽的烦恼，让我寝食难安，一个头两个大。但今天写这个故事时，我的心情是愉悦的，尽管当时也曾咬牙切齿。为什么呢？且往下看。
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7个跟进客户的技巧，建议都外贸人都看一下 优质
跟进客户的前提是什么呢？分析客户！如果通过搜索能搜到客户的众多信息就可以为我们所用，是最好的，如果搜索不到，也不能不跟进啊。
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展会营销：多个案例告诉你什么是直击客户灵魂的展会展示形式
写广告语的时候，我们做led灯一般都是保用3-5年，但是德国人写的标语保用20年。郑重承诺，这是一个品质的表现。