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“真爱” 客户是怎么炼成的？-- 案例分享
客户背景介绍：Alex，法国客户，经两位前同事经手，从前期下单情况来看，并不具备大客户的潜质。2016年同事C跟进，下了张几十美金的小小订单；C离职后，于2017年交于同事D，下了一张300多美金的小订单；2017年11月，D再次离职，Alex由我负责。
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【Elisa原创】客户之所以下单给我，原来是因为这个！
有这样一个客户，我们的合作是从“感动”开始的！大年初一我像往常一样不停地回复着客户的消息，发着开发信和跟进邮件，给老板打去电话除了说句“新年好”，更重要的因为一款特殊产品的询价…而她，就在这时“应运而生”！
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后疫情时代，外贸人如何开展业务?
疫情迄今为止已经进入平稳时期，国内的经济也在有条不紊地在恢复中，但是国外的疫情却还在趋于恶化，对于外贸人来说，如何将业务重新开展起来，是眼前重中之重的事情。一：开发新客户1.通过搜索网站寻找目标客户。
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【Elisa原创】外贸路上，我踩过的第一个坑！
跟老外做生意，人情归人情，但无论何时，都是要以确保自身利益为前提的。太过感情用事，容易害人害己，甚至有可能铸成大错，造成不可估量的后果和损失。
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疫情下客户更难成交，如何做好开发？
今年受到疫情的影响，海内外的经济都不太景气，外贸订单更是锐减，好不容易遇到一两个客户过来询价，询完价格就没有下文了，如果就此放弃，对我们来说，这是对客户资源的极大浪费，尤其是在这种特殊时期里，遇到这种情况我们要怎么应对呢？一：首先我们得从客...
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后疫情时代外贸该怎么做？实操指南来了！
今天我们的主题是后疫情时代如何做好外贸，更好地进行自救。因为疫情的原因，国内大部分外贸行业都处于发展的艰难期，但随着疫情的逐渐明朗化，国内外疫情逐渐受到控制，我们的转机也在慢慢到来。
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疫情下，老客户一次迷雾重重的砍价!
这事一开始就很蹊跷。老客户发来邮件，说要下个大单，3个柜，要求5%折扣。看完邮件，我迷茫了，原因：1）发件人是助理L，而负责我们这个项目的是采购E 。2）L只是跟单，不曾谈过价格，而且，邮件都会抄送E和BOSS，这次没有。
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【Elisa原创】让客户“起死回生”只用这一招，一般人我不告诉TA！
很多外贸小伙伴，在跟进客户的过程中，要么无论怎么撩人家就是不回复，要么回一句：“sorry, I found another better supplier”来扎你心。
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订单确认，定金迟迟不到账 外贸人如何委婉地催款，还不失大气？
没有收不回来的款,只有不会催款的人。文中采用中英文对照，方便初学外贸人更好地了解。
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定金客户要退单怎么办？
我们做销售的经常会遇到，客户交了定金过几天却又要退单的情况，这种情况无疑是我们销售生涯极为尴尬的一种情况，每个客户来的都不容易，我们不想轻易失去客户，那就得把这种情况处理好，尽可能的做到利益与客户兼顾。
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给对方寄了样品之后该怎样继续跟进?这几种方法你务必掌握！
做外贸的时候，对于外贸销售员来说，最煎熬的时刻莫过于寄出去样品后，等待客户回音的那段时间了。有不少做外贸的朋友倾诉关于寄送样品后该怎么跟进的问题。
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【Elisa原创】外贸小伙伴们，你们都是这样"撩"客户的吗？ 优质
经常会有业务员问我怎么“撩”客户的问题，例如：【问题1】当收到一个意向不错的客户询盘，谈了N久之后，客户迟迟不下单。此时想问又怕客户反感或不回复，不问业绩的压力在头上顶着，心里又着急上火。
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给客户寄样，一个颜色问题引发的损失！ 优质
在2018年的秋季广交会上接触了一个法国的客户，聊得很不错，展会结束后就谈到了寄样品的事情，但是这个客户并不是很痛快，在谈样品的时候各种要求和细节的确认花费了很长时间，大概半个月的时间确定了两种样品，A样品...
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掌握几个寄样小技巧，让订单迅速拿下
其实客户在筛选供应商的同时，供应商也在筛选着客户。最直接的方法，也就是寄样了。我的朋友小麦在刚刚开始做外贸的时候，邮箱里永远堆积着来自海外的邮件，内容千篇一律，就是看上了小麦的产品，要求寄份样品看一看。
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如何利用样品拿下订单
在平常我们的交易中，即使我们拿样品交易，我们交易成功的概率也是十分大的。而交易成功的关键因素在于可以面对面交易，可以给客户带来十足的信任感，但外贸交易中却并非如此。
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寄完样品后，应该保持怎样的跟进节奏？
从事外贸行业的每一个人都明白，跟进客户是一门值得深入研究的大学问，每一次的跟进都需要一定的技巧和方法，在外贸这个方向上，咱们还需要更多的积累和沉淀。
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快速拿下外贸订单，你需要知道这几点
如果客户说如果我们能符合他的要求，他会考虑在后期和我们建立每月采购的长期合作，并希望能够提供公司的产品介绍给他时，你应该怎么做？
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中印冲突，订单量骤减是什么原因，外贸人怎么办？
这次中印冲突的爆发使得许多行业的发展受限，外贸行业也不例外。往年里的销售旺季也没能给外贸行业带来新的销售高峰，那么，中印冲突订单量骤减究竟是什么原因呢？我们外贸人又该如何处理呢？先来听听我的个人经历吧。
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外贸技巧之巧用样品拿下订单
其实，做过外贸的都知道拿下一个海外客户的订单并非易事。很多时候，我们在付出大量精力和时间之后总是会一无所获，竹篮打水，一场空。所以在面对一位对你的产品有意向和有可能成单的客户时，想必没有一个外贸人不在想怎么留住这位客户吧。
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交货延迟惹怒客户，这样的处理方式令他成功挽回客户
对于外贸公司而言，交货延迟是一个非常严重的错误。做生意，最重要的就是诚信。一旦丢失了诚信，就很难让合作伙伴再次相信我们。但是，生活中总是有些事是无法预料的。